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Resumen de contenidos para ORANGE OPLUS Avanzada Gama802
- Página 1 Manual OPLUS Avanzada Terminal Gama802...
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Página 2: Introducción
Introducción El presente documento constituye una Guía Breve de instalación y uso de OPLUS Avanzada en el dispositivo sobremesa Orange Gama802. Para un conocimiento en profundidad de todas las funciones y beneficios que ofrece el Sistema, se recomienda la lectura del Manual Extendido. -
Página 4: Descarga E Instalación
Descarga e Instalación Instalación de OPLUS Avanzada y configuración inicial del servicio... - Página 5 Una vez que se le asigna licencia, el usuario recibe en su Gama802 un mensaje invitándole a descargar la APP OPLUS Avanzada. En todo caso, siempre puede acceder directamente a la página de descarga https://soporte.oplusavanzada.es/descarga.php...
- Página 6 En la página de descarga dispone de instrucciones sobre el modo de instalación, y en la parte de debajo encuentra el enlace de descarga. Debe descargar OPLUS Avanzada del enlace dispuesto para el Gama802.
- Página 7 Una vez descargada la APP, al pulsar sobre el archivo descargado, el terminal solicita permisos para instalar aplicaciones de orígenes desconocidos. Es necesaria esta acción para continuar con la instalación.
- Página 8 Se debe autorizar la instalación de aplicaciones de origen desconocido para poder proseguir con el proceso de instalación de OPLUS Avanzada.
- Página 9 Una vez habilitada la descarga de orígenes desconocidos, se regresa a la pantalla anterior mediante el botón físico “flecha atrás” en la parte de debajo de la pantalla del dispositivo.
- Página 10 En este punto ya es posible proceder a instalar y abrir OPLUS Avanzada...
- Página 11 Se debe otorgar todos los permisos solicitados por la APP y pulsar sobre la opción confirmar. En ese momento se accede por primera vez a la APP (tutorial al inicio).
- Página 12 En el primer acceso, es necesario aceptar los términos y condiciones para después proceder a introducir el número de línea (que debe tener licencia activa) y solicitar código de validación por SMS.
- Página 13 Una vez que se recibe el código de validación, se introduce en el campo dispuesto para tal fin y se solicita al sistema la verificación de licencia. Si no cuenta con licencia activa, contacte con el gestor en su empresa...
- Página 14 Si la validación del código es correcta, se accede a la aplicación. En el primer acceso se debe seleccionar la opción de ABRIR APP, y se mostrará la pantalla principal de OPLUS Avanzada con los contactos de la empresa.
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Página 15: Gestión De Llamadas
Gestión de Llamadas Descripción del proceso de transferencia de llamadas con OPLUS Avanzada... -
Página 16: Transferencia De Llamadas
Transferencia de llamadas Una vez que se instala la versión para Gama802 de OPLUS Avanzada, por defecto, la opción “forzar aplicación a primer plano” viene activada para facilitar y agilizar la transferencia de llamadas. Se recomienda mantener esta función activada si se trata de un puesto que realiza transferencias. El Gama802 es un dispositivo Android que además dispone de teclado hardware (botones físicos), de modo que las funciones de operadora se pueden realizar desde el teclado físico. - Página 17 Transferencia de llamadas 1. Retener/Recuperar 2. Transferencia 3. Llamada a 3 4. Colgar Llamada...
- Página 18 Cuando se atiende una llamada en el Gama802 con la APP iniciada y la función “forzar a primer plano” activada (estado por defecto), OPLUS Avanzada se superpone a la APP de teléfono y muestra los contactos de la empresa y el indicador de estado propio como “OCUPADO”.
- Página 19 Para transferir una llamada a un puesto, se pulsa el contacto al que se desea transferir. Con esta acción se ha puesto en espera la llamada en curso y se lanza la nueva llamada al contacto al que se desea transferir. A) Si el usuario atiende la llamada y de el Ok para ser transferido, se pulsa el botón de transferencia (botón 2) si el operador desea transferir la llamada o el de llamada a 3 (botón 3) si desea mantenerse en el hilo.
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Página 20: Consejos Útiles
Consejos Útiles Algunos consejos rápidos para optimizar la experiencia de usuario... -
Página 21: App En Pantalla Principal
APP en pantalla principal Resulta de utilidad traer el icono de inicio de OPLUS Avanzada a la pantalla principal una vez instalada. Sin embargo aparentemente, la pantalla de inicio no dispone de espacio disponible para esta operación:... - Página 22 En primer lugar, se realiza pulsación larga sobre el Widget de favoritos y, una vez éste queda seleccionado, se arrastra uno de sus bordes para ampliar el espacio de la pantalla principal disponible para Aplicaciones.
- Página 23 A continuación, desde el menú de aplicaciones, se arrastra el icono de OPLUS Avanzada hacia la pantalla principal del Gama802 (pulsación larga sobre el icono y arrastrar).
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Página 24: Grupos De Usuarios
Grupos de Usuarios La funcionalidad de Gestión de Grupos permite organizar a nivel de usuario los contactos por departamentos para facilitar la localización de éstos, especialmente en empresas con muchos usuarios:... - Página 25 Para poder añadir contactos a un Grupo, éstos deben estar previamente guardados en la agenda del terminal. Para guardar un contacto del directorio de empresa a la memoria del terminal, es tan sencillo como pulsar la flecha de descarga y guardar.
- Página 26 Para crear o administrar un Grupo de Contactos, se accede por el menú ubicado en la parte superior izquierda de pantalla y se selecciona la opción de Gestión de Grupos.
- Página 27 Desde el menú de Gestión de Grupos se puede crear nuevos grupos, eliminar grupos, y añadir contactos a los grupos creados (los contactos deben estar previamente guardados en la memoria del teléfono)
- Página 28 Zoom Pantalla Gama802 Es posible ajustar el zoom de pantalla en el Gama802, lo que a nivel de OPLUS Avanzada se traduce en un mayor número de contactos en una sola pantalla a costa de disminuir el tamaño de los mismos y los menús:...
- Página 29 Para cambiar el zoom de pantalla se debe pulsar el botón habilitado a tal efecto desde el menú desplegable de la parte superior de la pantalla táctil. Se puede restaurar al zoom inicial volviendo a pulsar este botón.
- Página 30 White Lynx Business 2019...