Solución de problemas
Problema
No se puede encender el
teléfono.
No se puede cargar la
batería.
No es posible realizar ni
recibir llamadas de voz ni
videollamadas.
No es posible utilizar la web. • Si se muestra el indicador
No es posible usar SMS ni
MMS.
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Posibles causas y soluciones
• Compruebe si la batería está insertada de forma correcta (página 26).
• Compruebe si la batería está cargada (página 27).
• Compruebe si la batería está insertada de forma correcta (página 26).
• Compruebe que no estén sucios ni los conectores ni los contactos del adaptador de CA y de la batería (página 27).
• Si se muestra en la pantalla el indicador
que se tenga cobertura.
• Si se muestra el indicador
• Las videollamadas sólo se pueden realizar o recibir en zonas con cobertura de 3G. Compruebe si se muestran en la
pantalla en modo de reposo el indicador
3G.
• Si se introduce un código PIN tres veces seguidas de forma errónea, el PIN quedará bloqueado y no será posible
realizar llamadas porque se bloquea el acceso a la tarjeta SIM. Introduzca el código PUK para cancelar el bloqueo del
PIN (página 24).
• Si se muestra en la pantalla el indicador
página 145
teléfono (
).
• Compruebe que el teléfono no esté configurado para rechazar (página 145) o desviar las llamadas (página 37).
• Compruebe su estado de suscripción. Consulte a su proveedor de servicios.
• Los ajustes de red podrían ser incorrectos. Revise los ajustes de red (
sobre los ajustes de red, acuda a su proveedor de servicios.
• Si se muestra el indicador
• Si se muestra el indicador
• Compruebe su estado de suscripción. Consulte a su proveedor de servicios.
• Compruebe que el número del centro de servicios (página 102) es correcto. Si desea información adicional sobre el
número del centro de servicios, acuda a su proveedor de servicios.
, desplácese a una ubicación en la que llegue señal al teléfono o en la
en la pantalla, cancele Mod. Fuera línea (página 140).
o
que señalan que nos encontramos en una zona con cobertura de
, introduzca su código de seguridad (página 24) para cancelar el bloqueo del
en la pantalla, cancele Mod. Fuera línea (página 140).
en la pantalla, cancele Mod. Fuera línea (página 140).
en la pantalla, elimine los mensajes que ya no necesite (página 97).
página 148
). Si desea información adicional
Apéndice