Consejos Para Solucionar Problemas - Coolpad human-I-T Surf Hotspot Guia

coloque su hotspot cerca de una ventana o de una puerta orientada hacia
afuera.
​ E l dispositivo conectado al hotspot debe estar lo más cerca posible.
●
Alcance:
Para la conexión más fuerte, limite la distancia entre el hotspot y su dispositivo.
● ​ L a cantidad de dispositivos conectados al hotspot afecta la
Dispositivos:
velocidad de Internet. Para lograr las velocidades más rápidas posibles, se
recomienda que limite la cantidad de dispositivos conectados al punto de
acceso al mismo tiempo. Dado que la transmisión de video consume mucho
ancho de banda, recomendamos transmitir contenido en un dispositivo a la vez.
​ P ara prolongar la duración de la batería del hotspot, recomendamos
●
Batería:
desconectar el hotspot de la toma de corriente después de que esté
completamente cargado. Deje el hotspot desconectado hasta que el indicador
LED de la batería se vuelva rojo y, a continuación, vuelva a cargarlo hasta el
máximo. Dejar el hotspot conectado en todo momento podría acortar la
duración de la batería del hotspot.
Consejos Para Solucionar Problemas
​ L a batería está hinchada o el hotspot no carga.
Problema:
​ S i tiene problemas con la batería de su hotspot, entonces el hotspot
●
Solución 1:
necesita ser reemplazado. Si su hotspot todavía está bajo garantía, Mobile
Citizen le reemplaza su hotspot sin cargo Les puede llamar al 877-216-9603. Si
no está seguro de si está bajo garantía o no, puede llamarlos y ellos lo
confirmarán. Para obtener más detalles sobre cómo llamar, consulte la sección
soporte técnico​ de este documento. Si su hotspot ya no está cubierto por la
garantía, deberá comprar uno nuevo.
​ M ala señal o la conexión a Internet falla.
Problema:
● ​ R ecomendamos mover el hotspot alrededor de su hogar y encontrar
Solución 1:
una ventana o una puerta orientada hacia el exterior que permita la conexión
más fuerte.
​ S i su dispositivo está lejos de su hotspot, las velocidades de Internet
●
Solución 2:
podrían ser afectadas. Por favor, mantenga sus dispositivos lo más cerca posible
al hotspot.
● ​ L as velocidades de Internet dependen de la congestión de la red.
Solución 3:
Durante las horas pico de uso de la red celular, normalmente en las tardes
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