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12 Garantía
Fig.61
Documento de garantía
1 DE DIETRICH THERMIQUE IBERIA SLU, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, responde ante el usuario de las faltas de
conformidad de sus productos que se manifiesten durante los primeros dos años desde la fecha de VERIFICACION DE PUESTA EN MARCHA (VPM) del
producto realizada por un servicio autorizado.
En caso de duda sobre la fecha de verificación de puesta en marcha, o si esta no se ha llevado a cabo, prevalecerá la fecha de adquisición del producto, reflejada
en la factura de compra.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad del producto que se manifiesten en los seis meses posteriores a su verificación de puesta
en marcha, ya existían cuando el producto se puso en marcha.
DE DIETRICH THERMIQUE IBERIA SLU, además de la garantía legal mencionada en los párrafos precedentes, también ofrece una garantía comercial adicional y
voluntaria, para los componentes abajo indicados (*):
(*) Para cuerpos de caldera (excepto los indicados en el apartado siguiente), cubas de depósitos acumuladores y colectores solares, DE DIETRICH
THERMIQUE IBERIA SLU, además de la garantía legal mencionada en los párrafos precedentes, también ofrece una garantía comercial adicional y
voluntaria, consistente en que se presumirá que las faltas de conformidad de los componentes del producto que se manifiesten en los tres años
posteriores a su verificación de puesta en marcha ya existían cuando el producto se puso en marcha. En consecuencia, DE DIETRICH THERMIQUE
IBERIA SLU. ofrece una garantía TOTAL de 3 años respecto a estos repuestos.
(*) Para cubas de termos eléctricos y cuerpos de caldera de las gamas Innovens Pro, Elidens, C 230 Eco, C 330 Eco y C630 Eco, la garantía es de 5
años. DE DIETRICH THERMIQUE IBERIA SLU, además de la garantía legal mencionada en los párrafos precedentes, también ofrece una garantía
comercial adicional y voluntaria, consistente en que se presumirá que las faltas de conformidad de los componentes del producto que se manifiesten en
los cinco años posteriores a su verificación de puesta en marcha ya existían cuando el producto se puso en marcha. En consecuencia, DE DIETRICH
THERMIQUE IBERIA SLU. ofrece una garantía TOTAL de 5 años respecto a estos repuestos.
(*) Para el resto de productos y componentes, DE DIETRICH THERMIQUE IBERIA SLU, además de la garantía legal mencionada en los párrafos
precedentes, también ofrece una garantía comercial adicional y voluntaria, consistente en que se presumirá que las faltas de conformidad de los
componentes del producto que se manifiesten en los dos años posteriores a su verificación de puesta en marcha ya existían cuando el producto se
puso en marcha. En consecuencia, DE DIETRICH THERMIQUE IBERIA SLU. ofrece una garantía TOTAL de 2 años respecto a los repuestos.
2 La garantía no será operativa en los siguientes casos:
a) Avería o mal funcionamiento producido por una instalación incorrecta según las instrucciones de montaje o incumplimientos de la normativa vigente en
la instalación del aparato o en las redes hidráulica, eléctrica, de gas o de gasóleo (según combustible empleado).
b) Averías relacionadas con la dureza del agua (deposiciones calcáreas sobre elementos del generador), obstrucciones parciales o totales del circuito
primario o secundario del mismo y de forma general, averías producidas por falta de mantenimiento.
c) Tiro, ventilación o evacuación de humos defectuoso.
d) Transporte o almacenamiento inadecuado, corrosión, abrasión, falta de limpieza, utilización indebida o malos tratos, fuego, heladas, desgaste por
normal uso o cualquier otra causa ajena al aparato.
e) Intervención de personal no autorizado o utilización de piezas de recambio no originales.
f) Utilización de accesorios no adecuados (por ejemplo conductos de evacuación no homologados) o cuando la avería es consecuencia
instalación donde se integra el producto o por cualquier otro elemento externo que le afecte.
g) Comprobación que el aparato lleva en funcionamiento un período superior al de cobertura de la garantía.
3 La garantía no cubre gastos derivados de desinstalación, obra, demolición, elevación, transporte o desmontaje, en los casos de una ubicación o accesibilidad
dificultosa. Asimismo, tampoco cubre los costes derivados del desmontaje de elementos como muebles, armarios, etc. que dificulten el libre acceso al aparato o
sus componentes.
4 Para solicitar cualquier asistencia en garantía, deberá presentarse el presente documento debidamente rellenado y sellado por el instalador.
5 En particular, DE DIETRICH THERMIQUE IBERIA SLU. declina toda la responsabilidad por daños a personas o cosas que pudieran ser ocasionados por alguna
de las causas especificadas en el apartado 2 anterior.
6 Cualquier otra reclamación no especificada en los apartados anteriores está excluida a menos que la ley prevea expresamente su responsabilidad. La presente
garantía no afecta a los derechos de que dispone el consumidor conforme el Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, de Garantías en la Venta de
Bienes de Consumo y demás normativas de aplicación.
7 En caso que desee realizar una reclamación, póngase en contacto con el establecimiento donde ha adquirido el producto. Si resulta imposible gestionar la
reclamación a través de esta vía, contacte con DE DIETRICH THERMIQUE IBERIA SLU
Recomendaciones:
Antes de la utilización del aparato, lea cuidadosamente las instrucciones que lo acompañan.
Utilice nuestro servicio autorizado DE DIETRICH para realizar las puestas en marcha, la regulación y el mantenimiento periódico de sus aparatos.
Suscriba un abono de conservación con nuestro servicio autorizado DE DIETRICH y asegurará un correcto funcionamiento y un mínimo consumo de su
aparato en todo momento.
7776498 - v.01 - 02022021
CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
12 Garantía
de la propia
BA-0000150-01
PV Connect
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