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TEAMWORK
9.2) Reserva de interno
Permite reservar un interno ocupado.
Procedimiento:
1. Sobre el tono de ocupado discar 6.
2. El auricular recibirá un beep de confirmación o error (ver notas).
3. Colgar el auricular
Cuando el interno reservado cuelgue (se libere), la central
automáticamente llamará al interno que lo reservó, al levantar el
auricular llamará automáticamente al interno reservado (quien
reservó suena con cadencia reserva, el otro suena como llamada
de interno (ver Lista de Cadencias de Llamadas)).
Notas:
El interno reservado tiene tono distinto (ver lista de tonos).
Si la central aceptó el comando recibirá un beep de confirmación,
pero recibirá un tono de error e ignorará el comando si el interno
que se desea reservar se encuentra en modo "No Molestar".
Solo se puede hacer una reserva por interno (de línea o de
interno), manteniéndose sólo la última de cada interno.
Un interno puede estar reservado por varios a la vez. Una vez
liberado sonarán los internos que lo reservaron, el primero
que levante el auricular se comunicará con él.
La rellamada al interno que generó la reserva durará un
máximo de 20 segundos, luego de los cuales (en caso de no
ser atendida en ese tiempo) se cancela la reserva.
El atender o realizar llamadas no cancela la reserva.
Las reservas no ocupan canal de comunicación: No alteran la
funcionalidad de la unidad.
La llamada de comunicación retenida tiene prioridad sobre la
de reserva de interno.
10) Mensaje de llamada
Permite dejar una señal en un interno cuando este no atiende.
Procedimiento:
Si al llamar a un interno este no contesta:
1. Colgar y descolgar el auricular.
2. Volverlo a llamar.
3. Sobre el tono de llamada (antes de tres segundos) discar 6.
4. Colgar el auricular.
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En el interno donde fue dejada la señal:
Al descolgar el auricular se oirá el tono de interno con mensaje (ver
lista de tonos) indicando que otro interno dejó un mensaje. El tono
de mensaje tiene prioridad sobre el tono de grupo y de operadora.
Ahora se puede:
1. Colgar el auricular. La central (a los 3 segundos)
automáticamente llamará al interno que dejó el mensaje y
cuando conteste llamará al interno donde fue dejado el mensaje
(quien reservó suena con cadencia reserva, el otro suena como
llamada de interno (ver Lista de Cadencias de Llamadas)).
2. Discar 61. La central llamará al interno que dejó el mensaje,
con una cadencia de llamada de reserva (ver Lista de Cadencias
de Llamadas).
11) Conferencia tripartita
Teniendo una comunicación establecida y otra retenida, se puede
realizar una conferencia entre los tres.
Procedimiento:
1. Tener una comunicación establecida y otra en espera
2. Presionar Flash. El auricular recibirá tono de interno y los otros
3. Discar
Si el interno no tuviese dos comunicaciones en espera (o alguna de
ellas cortara antes de entrar en conferencia), recibirá tono de error.
La central telefónica no diferenciará entre comunicaciones
internas o externas.
Para salir de la conferencia se debe colgar. Para volver a
ingresar discar
comunicación retenida). El comando podrá dar error si los otros
integrantes interrumpieron su comunicación o si el interno que
salió estuvo en algún momento con más de una comunicación
retenida (en posibilidad de una nueva conferencia).
Si un interno sale de conferencia y los otros integrantes no
quieren volverlo a aceptar, uno de los otros dos que sea un
interno deberá presionar
Si un interno que salió retorna a la conferencia, los otros
integrantes oirán un tono de aviso.
Si el interno que salió de la conferencia no pudiera reingresar, sólo
podrá hacerlo si es llamado a conferencia por los que quedaron.
Para suspender la conferencia, cualquier interno debe presionar
interlocutores quedarán en espera.
*
+ 3.
*
+
3
(esta vez, sin tener ninguna
Flash
dos veces seguidas.
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