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AXIS Camera Station S9002 Mk II Desktop Terminal
Solución de problemas
Solución de problemas
Si no encuentra aquí lo que busca, pruebe a visitar la sección de solución de problemas de axis.com/support.
Comprobar la versión de BIOS
Cuando solucione problemas de un dispositivo, compruebe siempre la versión de BIOS. Si el dispositivo no tiene la versión más
reciente, le recomendamos que la actualice. La versión más reciente podría contener una corrección que solucione su problema.
Para comprobar la versión de BIOS:
1. Encienda el dispositivo.
2. Espere hasta que vea la pantalla de bienvenida de Axis. El número de la versión aparece encima de la pantalla de
presentación.
Ejecutar una recuperación del sistema
Si el dispositivo ha tenido un fallo completo del sistema, debe utilizar una imagen de recuperación para recrear el sistema Windows®.
Para descargar el AXIS Recovery Kit, póngase en contacto con el Soporte Técnico de AXIS y suministre el número de serie de
su dispositivo.
1. Descargue el AXIS Recovery Kit y la herramienta AXIS ISO to USB.
2.
Inserte una unidad USB en su ordenador.
-
Utilice una unidad USB con un mínimo de 16 GB a 32 GB.
-
La unidad USB se formateará y se borrarán todos los datos existentes.
3. Ejecute la herramienta AXIS ISO a USB y siga las instrucciones en pantalla.
La escritura de datos en la unidad USB tarda aproximadamente de 10 a 15 minutos. No extraiga la unidad USB hasta
que el proceso se haya completado.
4. Una vez completada la herramienta ISO a USB, tome la unidad USB y conéctela a su dispositivo.
5. Inicie el dispositivo y antes de que aparezca la pantalla de bienvenida de Axis, pulse F12. Le recomendamos que puse la
tecla F12 varias veces, ya que el dispositivo se inicia rápidamente.
6. Navegue a su unidad de USB y pulse INTRO. El sistema se inicia en el AXIS Recovery Kit.
Por ejemplo, debe indicar UEFI: SanDisk.
7. Haga clic en Reinstall Operating System (Reinstalar sistema operativo).
La recuperación toma de 10 a 15 minutos en completarse. Encontrará instrucciones detalladas en la descarga del kit de
recuperación.
Resolución de problemas de AXIS Camera Station
Para obtener información sobre cómo solucionar los problemas de AXIS Camera Station, consulte el
Manual del usuario de AXIS Camera Station.
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