Si no puede recordar el patrón de desbloqueo, el PIN o la contraseña:
< Si ha olvidado el patrón >
Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google desde el teléfono pero ha cometido cinco
errores al introducir el patrón, pulse el botón ¿Has olvidado el patrón? de la parte
inferior de la pantalla. A continuación, se le solicitará que inicie sesión en su cuenta de
Google o que escriba el PIN de seguridad que introdujo al crear el patrón de bloqueo.
Si no ha creado una cuenta de Google en el teléfono o ha olvidado la copia de
seguridad PIN, necesitará realizar un restablecimiento completo.
< Si ha olvidado el PIN o la contraseña >
Si olvida su PIN o contraseña, deberá hacer un restablecimiento completo.
Precaución: si hace un restablecimiento completo, se eliminarán todas las
aplicaciones y los datos de usuario.
NOTA: si no ha iniciado sesión en su cuenta de Google y ha olvidado el
patrón de desbloqueo, deberá introducir su PIN de seguridad.
5. Utilización de un restablecimiento completo
(restablecimiento a los ajustes de fábrica)
Si es necesario restaurar los ajustes originales del teléfono, use el restablecimiento
completo para inicializar el teléfono.
1
Apague el teléfono.
2
Mantenga pulsadas a la vez las siguientes teclas durante 10 segundos: tecla de
encendido/bloqueo + tecla de reducción de volumen + tecla de inicio.
3
El teléfono se encenderá y realizará un restablecimiento de fábrica de inmedi-
ato.
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