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Idiomas disponibles
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Solución de problemas
Solución de problemas
Problema
El quemador no se enciende al
utilizar el encendedor
El quemador no se enciende al
utilizar un fósforo
Se produce una disminución
repentina del flujo de gas o
de la altura de la llama
El patrón de la llama es irregular; la
,
llama no cubre la longitud completa
del quemador
La llama es amarilla o anaranjada
La llama se apaga
Hay un retroceso de llamas (fuego en los
tubos del quemador/tubos de Venturi)
Las llamas parecen perder calor en clima
frío (temperatura inferior a 10 °C).
Para obtener ayuda, por favor llame a nuestro Departamento de servicio al cliente en 1-866-439-9800, 8 a.m. - 8 p.m. EST, de lunes a viernes.
Causa posible
La válvula del tanque de gas PL está cerrada
El tanque de gas PL tiene poco gas o está vacío Cambie, rellene o reemplace el tanque de gas PL
Hay una fuga de gas PL
Se debe cambiar la batería
El electrodo y los quemadores están mojados
El electrodo está agrietado o roto: hay chispas
en las grietas
El cable está suelto o desconectado
El cable está haciendo un cortocircuito (emitiendo chispas)
entre el encendedor y el electrodo
El encendedor está malo
No hay flujo de gas
El tanque de gas PL tiene poco gas o está vacío Cambie, rellene o reemplace el tanque de gas PL
Hay una fuga de gas PL
La tuerca de acoplamiento y el regulador no
están completamente conectados
Hay una obstrucción del flujo de gas
El quemador está desconectado de la válvula
Hay telarañas o nidos de insectos en el tubo del
quemador/tubo de Venturi
Los puertos del quemador están obstruidos o
bloqueados
No hay gas.
Podría haberse activado el dispositivo de
prevención de sobrellenado
Los puertos del quemador están obstruidos o
bloqueados
El quemador nuevo podría tener aceites residuales
de la fabricación
Hay telarañas o nidos de insectos en el tubo
del quemador/tubo de Venturi
La alineación de la válvula hacia el tubo del
quemador/tubo de Venturi es deficiente
Hay viento fuerte o ráfagas de viento
No hay suficiente gas PL
Se activó la válvula de exceso de flujo
El quemador o el tubo del quemador/tubo de
Venturi está bloqueado
Se ha acumulado hielo en la parte exterior de
tanque de gas PL debido a que el proceso de
vaporización es demasiado lento.
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Prevención/solución
Asegúrese de que el regulador esté bien conectado al tanque de gas PL,
según la sección "Instalación del tanque de gas PL", y luego gire la válvula
del tanque de gas PL a la posición "OPEN"
1. Gire la válvula del tanque de gas PL a la posición "CLOSED"
2. Espere 5 minutos para que se disipe el gas
3. Siga las indicaciones de la sección "Búsqueda de fugas"
Reemplace la batería "AA" (siga el paso de ensamblaje para
insertar la batería)
Seque con un paño
Es probable que necesite piezas de repuesto: llame a Servicio al Cliente al
1-866-439-9800.
Es probable que necesite volver a conectar el cable o piezas de repuesto: llame a
Servicio al Cliente al 1-866-439-9800.
Es probable que necesite piezas de repuesto: llame a Servicio al Cliente al
1-866-439-9800
Es probable que necesite piezas de repuesto: llame a Servicio al Cliente al
1-866-439-9800
Revise si el tanque de gas PL está vacío
a. Si está vacío, cambie, rellene o reemplace el tanque de gas PL
b. Si el tanque de gas PL no está vacío, consulte la sección "Disminución
repentina del flujo de gas o de la altura de la llama" (consulte a continuación)
1. Gire la válvula del tanque de gas PL a la posición "CLOSED"
2. Espere 5 minutos para que se disipe el gas
3. Siga las indicaciones de la sección "Búsqueda de fugas"
Gire la tuerca de acoplamiento entre media y tres cuartos de vuelta adicional
aproximadamente hasta que se detenga. Apriete a mano solamente; no use
herramientas
1. Limpie el tubo del quemador/tubo de Venturi
2. Revise si la manguera está doblada o torcida
Vuelva a conectar el quemador y la válvula
Limpie el tubo del quemador/tubo de Venturi
Limpie los puertos del quemador
Cambie, rellene o reemplace el tanque de gas PL
1. Gire la perilla de control a la posición "OFF"
2. Espere 30 segundos y encienda la chimenea para exteriores, según las
indicaciones de la sección "Encendido"
3. Si las llamas siguen demasiado bajas, restablezca el dispositivo de prevención
de sobrellenado:
a. Gire las perillas de control a la posición "OFF"
b. Gire la válvula del tanque de gas PL a la posición "CLOSED"
c. Desconecte el regulador
d. Gire las perillas de control a la posición (ON)
e. Espere un minuto
f. Gire las perillas de control a la posición "OFF"
g. Vuelva a conectar el regulador y revise si las conexiones tienen fugas,
teniendo cuidado de no abrir por completo la válvula
h. Encienda la chimenea para exteriores, según las indicaciones de la sección
"Encendido"
Limpie los puertos del quemador
Deje funcionar la chimenea para exteriores por 15 minutos y vuelva a
inspeccionarla
Limpie el tubo del quemador/tubo de Venturi
Asegúrese de que el tubo del quemador/tubo de Venturi esté conectado
correctamente a la válvula
No utilice la chimenea para exteriores si hay viento fuerte
Cambie, rellene o reemplace el tanque de gas PL
Consulte "Disminución repentina del flujo de gas o de la altura de la llama"
Limpie el quemador o el tubo del quemador/tubo de Venturi
1. Apague el electrodoméstico, según se indica en la sección "Apagado"
2. Reemplace con un tanque de gas PL nuevo
3. Vuelva a conectar el tanque de gas PL, según se indica en la sección
"Instalación del tanque de gas PL"
4. Siga las indicaciones de la sección "Búsqueda de fugas"
5. Encienda la chimenea para exteriores, según las indicaciones de la sección
"Encendido"
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