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7. Resolución de problemas
Problema
No se toma
ninguna foto si
se pulsa el
disparador a fondo
Los controles
no reaccionan
No se pueden
transferir archivos
No se pueden
transferir todas las
imágenes al portátil
La cámara está
conectada al portátil
pero el controlador
de la Philips
ThumbCam
no reconoce el
dispositivo
Si surge algún problema, compruebe en primer lugar los puntos detallados a
continuación. Si no puede solucionar un problema siguiendo estos consejos,
póngase en contacto con la línea de ayuda
(véase 'Línea de ayuda') o consulte a su distribuidor.
Nunca intente abrir la cámara usted mismo, ya que esto anularía la garantía.
En primer lugar, compruebe que todos los cables están correctamente conectados.
Posible causa/solución
La batería está agotada
• Recargue la batería. Consulte 'Recarga de la batería'.
La memoria está llena
• Transfiera fotos y grabaciones de vídeo al portátil o borre fotos para
dejar espacio libre en memoria. Consulte 'Transferencia de fotos y
fragmentos de vídeo' y/o 'Borrado de fotos y grabaciones de vídeo'.
La cámara sigue conectada al puerto USB del portátil
• Desconecte la cámara del puerto USB del portátil o desmonte la
cámara del enganche para portátil.
Malas condiciones de iluminación
• Intente mejorar las condiciones de iluminación.
La cámara se apaga automáticamente (si no se pulsa ningún botón
durante 60 segundos)
• Vuelva a encender la cámara. Consulte 'Encendido y apagado de la cámara'.
La batería está agotada
• Recargue la batería. Consulte 'Recarga de la batería'.
La conexión USB no está conectada correctamente
• Conecte correctamente el cable USB a la cámara y al portátil y asegúrese
de que la cámara está colocada en la pestaña del portátil o bien
conectada directamente al puerto USB del portátil.
El controlador USB no está instalado
• Instale el controlador USB y 'Philips Photo Manager' en el ordenador portátil.
Puede que la memoria RAM instalada en el ordenador no
tenga suficiente espacio de almacenamiento.
• Cierre todos los programas de software y realice la transferencia de
imágenes. Si el problema persiste, transfiéralas por lotes y almacene cada
uno de ellos en el disco duro antes de seguir con el lote siguiente.
Asegúrese de que las imágenes deseadas están almacenadas antes de
borrar la memoria de la cámara.
• Compruebe si la cámara está encendida. Si no lo está, enciéndala y
vuelva a conectarla al portátil, directamente o colocándola en el
enganche para portátil.
ESPAÑOL
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