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Antes de solicitar asistencia técnica
Síntoma
No hay corriente.
No hay imagen.
Imagen distorsionada
Imagen completamente distorsionada
o sin color con el menú del
reproductor.
Imagen distorsionada o en blanco y
negro con DVD o CD-Vídeo.
No hay sonido
Sonido distorsionado en el
amplificador Hi-Fi
No hay sonido en la salida digital
Imposible reproducir el disco
No se restablece la pantalla de
inicio cuando se extrae el disco
El reproductor no responde al mando
distancia
No funcionan los botones
La unidad no responde a todas las
órdenes durante la reproducción
Si el reproductor DVD-Vídeo no puede
leer correctamente los discos
A
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NTES DE SOLICITAR ASISTENCIA TÉCNICA
Si el reproductor DVD-Vídeo presenta alguna anomalía operativa, antes de
nada revise los puntos de la siguiente lista. Quizás haya pasado por alto
alguna cuestión básica. Bajo ninguna circunstancia intente reparar el equipo
por su cuenta. De lo contrario, la garantía quedaría invalidada.
Observe los síntomas específicos y adopte únicamente las medidas que se
proponen para solucionar el problema.
Remedio
¶ Compruebe si el cable de alimentación está debidamente conectado.
¶ Asegúrese de que la toma de c.a. utilizada tiene corriente, conectando para
ello otro aparato.
¶ Compruebe si el televisor está encendido.
¶ Revise la conexión de la señal de imagen.
¶ Observe si el disco presenta huellas y límpielo con un paño suave en sentido
radial, del centro hacia afuera.
¶ En ocasiones, la imagen puede aparecer algo distorsionada, y no se trata de
ninguna anomalía.
¶ Si la imagen está distorsionada por completo o recorre verticalmente la
pantalla, compruebe que el ajuste NTSC/PAL del reproductor DVD coincide
con la señal de vídeo del televisor.
¶ Si la señal de vídeo del televisor es NTSC, seleccione dicha opción en el
reproductor.
¶ Si la señal es PAL, seleccione dicha opción en el reproductor. Véase Ajustes
NTSC/PAL.
¶ El formato del disco no coincide con la señal de vídeo del televisor
(PAL/NTSC)
¶ Revise las conexiones de audio.
¶ Si está utilizando un amplificador Hi-Fi, pruebe con otra fuente de sonido.
¶ Asegúrese de no haber realizado ninguna conexión de audio a la entrada
"phono" del amplificador.
¶ Revise las conexiones digitales
¶ Compruebe en los menús que está activada la salida digital (ALL o PCM).
¶ Observe si el formato de audio del idioma seleccionado es compatible con
las prestaciones del receptor.
¶ Compruebe que el disco está insertado con la etiqueta hacia arriba.
¶ Limpie el disco.
¶ Compruebe si el defecto está en el disco probando con otro.
¶ Observe que el disco no está defectuoso, rayado o deformado (debe ser plano).
¶ Reinicialice el equipo apagándolo y volviéndolo a encender.
¶ Compruebe si el programa requiere la inserción de otro disco.
¶ Apunte con el mando directamente al sensor del panel frontal del a
reproductor.
¶ Retire cualquier obstáculo que pueda interferir en el recorrido de la señal.
¶ Revise y sustituya si es necesario las pilas del mando.
¶ Para reiniciar por completo el reproductor, desconecte el cable de
alimentación de la toma de red.
¶ El disco no permite realizar las operaciones.
¶ Consulte las instrucciones del disco.
¶ Utilice un CD/DVD de limpieza (disponible en el mercado) para limpiar la
lente antes de solicitar su reparación.
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