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FAQ
Cuantos datos consumirá el Xcom-GSM por mes?
La cantidad de datos usados habutialmente son 2Mega Byte (Mb o Mo) por mes. Si se activa el
datalogger, la cantidad de datos dependerá del tamaño de la instalación.
Datos consumidos por mes con datalogger activado
Uso de
Tamaño de
datos
sistema
8MB
S
20MB
M
60MB
L
Estos cálculos no incluyen el consume para controlar el Sistema a distancia.
Mi Xcom-GSM está bien configurado, pero no se conecta al servidor. Qué debo hacer?
El model necesita mucha potencia para conectarse al servidor. Por este motivo recomendamos no
usar cables de longitud superior a 10m y disponer el modem lo más cerca posible de la alimentación
del equipo (Xtender, VarioTrack o VarioString). Compruebe también que ha activado su tarjeta SIM
para que pueda comunicar por la conexión de datos.
Inserí un PIN erróneo y el Xcom-GSM ha bloqueado la SIM. Qué debo hacer?
Tras 3 intentos, el modem bloquea la SIM y necesita el código PUK para desbloquear la tarjeta.
Necesitará inserir la SIM en un teléfono y desbloquearla insiriendo el código PUK.
Xcom-portal
No puedo registrar mi nueva instalación. Qué debo hacer?
Para registrar una nueva instalación necesitará:
1.
Configurar correctamente el Xcom siguiendo las instrucciones del manual.
2.
Que el Xcom se haya conectado al menos una vez al servidor.
Para comprobar que la instalación se ha configurado correctamente, la identificación del Xcom (mire
en el menú "información sistema" del RCC conectado al sistema) debe indicar Xcom-GSM según se
haya instalado uno u otro de los set de comunicación.
Para comprobar que la conexión con la instalación se ha establecido, controle que aparezca el mensaje
"Server connected" en el RCC cuando se encienda/reinicie la instalación.
No hay archivos de datalogger en la table Datalogger. Qué debo hacer?
Si la instalación es nueva y que la tarjeta Micro SD del Xcom-GSM está vacía, es normal que no se
encuentren archivos en el servidor.
Para activar la recuperación automática del datalogger necesitará:
1.
Que el Xcom-GSM tenga una versión de software superior a 1.5.36
2.
Que el datalogger esté activado en el Xcom-GSM (el LED debe estar en verde fijo).
3.
Que el Xcom-GSM tenga la tarjeta Micro SD insertada en el equipo continuamente.
4
Ejemplo de productos en el sistema
Xtender
VarioString
1
-
3
2
9
15
VarioTrack
BSP
1
1
1
1
-
1
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