HP Photosmart C4200 All-in-One Serie Manual Del Usuario página 99

Capítulo 13
Solución:
Para reintentar el plug and play
1. Verifique que la plantilla del panel de control está colocada correctamente,
desenchufe el cable de alimentación del HP All-in-One y vuelva a enchufarlo.
2. Compruebe que los cables de alimentación y USB estén enchufados.
3. Haga clic en Reintentar para reintentar la operación Plug and Play. Si no
funciona, continúe con el siguiente paso.
4. Verifique que el cable USB está configurado correctamente del siguiente modo:
• Desenchufe el cable USB y vuelva a enchufarlo.
• No conecte el cable USB a un teclado o un concentrador sin alimentación.
• Verifique que el cable USB tiene una longitud de 3 metros, o inferior.
• Si tiene conectados varios dispositivos USB al equipo, es posible que tenga
que desenchufar los demás dispositivos durante la instalación.
5. Continúe con la instalación y reinicie el equipo cuando se le solicite.
6. Abra Centro de soluciones HP y busque los botones adecuados para el
dispositivo (como Hacer copias). Si los botones no aparecen, desinstale el
software y vuelva a instalarlo.
Para obtener más información, véase:
"Desinstalación y reinstalación del software" en la página 97
Aparece un mensaje que indica que se ha producido un error desconocido
Causa: el origen del error es desconocido.
Solución: intente continuar con la instalación. Si no puede, deténgala, vuelva a
iniciarla y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si se produce un error,
es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a instalarlo.
No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicación de HP All-in-One.
Asegúrese de eliminarlos correctamente mediante la utilidad de desinstalación
proporcionada al instalar el software que se incluye con HP All-in-One.
96 Solución de problemas