Gestión De Servicios Y Almacenamiento Acc; Proporcionar Registros De Servicio Para Soporte Técnico - Avigilon VMA-AIA1-CG1 Guia Del Usuario

Red. Consulte
l
Registros. Consultar
l
página 16
Gestión de Servicios y almacenamiento ACC
En el panel Servidor, use:
Recuadro General:
l
Para...
Cerrar todos los servicios antes de apagar el dispositivo.
Poner en marcha todos los servicios una vez que se hayan cerrado. Haga clic en Iniciar.
Recuadros de servicios y puertos RTP
l
Para cambiar los puertos UDP y TCP para comunicarse con el dispositivo:
En el recuadro Puertos de servicio, introduzca el valor de Base que se utilizará para los
l
protocolos HTTP, HTTPS y los puertos UDP y haga clic en Aplicar. Se actualizará la lista de
puertos.
En el recuadro Puertos RTP, introduzca el valor de Base que se utilizará para los puertos UDP y
l
haga clic en Aplicar. Se actualizará el rango de puertos disponibles para RTP.
Importante: Estos cambios solo pueden tener efecto después de reiniciar el sistema.
Cuando se le pida, permita que el sistema se reinicie.
Proporcionar registros de servicio para soporte técnico
Use la página Registros para ver registros de servicio. Los registros son por lo general solicitados por el
Servicio de asistencia técnica de Avigilon para ayudar a resolver un problema.
De forma predeterminada, la página muestra 100 mensajes de advertencia de los registros.
Normalmente, el soporte técnico de Avigilon le ayuda a acceder y filtrar los registros en este panel para
aislar los registros que requieren. Después, puede copiar y pegar los registros en un archivo de texto,
guardarlo y enviarlo al soporte técnico de Avigilon.
Puede filtrar los registros para mostrar la información que necesita:
Gestión de Servicios y almacenamiento ACC
Conexión del dispositivo a usuarios y cámaras en la
Proporcionar registros de dispositivos para soporte técnico en la
página 15.
hacer esto...
Haga clic en Detener.
13