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Garantía Limitada (SOLO PARA EE.UU. Y PUERTO RICO)
Garantía Limitada de productos Panasonic
Cobertura de Garantía Limitada (Para EE.UU. y Puerto Rico solamente)
Si el producto no funciona correctamente debido a un defecto en los materiales o la fabricación,
Panasonic Corporation of North America (denominado como "el garante"), durante el periodo
de tiempo indicado en la tabla que figura a continuación, que empieza en la fecha de compra
original ("periodo de garantía") y según su criterio, (a) reparará el producto con piezas nuevas
o utilizadas, (b) lo sustituirá por un producto nuevo o usado equivalente del mismo valor o (c)
le reembolsará el precio de compra. La decisión de reparar, sustituir o reembolsar el precio de
compra la tomará el garante.
Nombre del producto o pieza
Accesorios
Pilas (las baterías no recargables no se
incluyen en la garantía.)
Durante el periodo de garantía por defectos de "fabricación", no se cobrará el trabajo.
Durante el periodo de garantía por defectos en las "piezas", no se cobrarán las piezas. Esta
garantía limitada excluye tanto las piezas como el trabajo de las baterías no recargables,
antenas o piezas estéticas (carcasa). Esta garantía solo se aplica a los productos adquiridos
y reparados en los Estados Unidos y Puerto Rico. Esta garantía se extiende únicamente al
comprador original de un producto nuevo que no se vendió "tal cual".
Servicio de envío por correo –
Solicitud de reparación por Internet
Solicitud de reparación por Internet
Para enviar una solicitud de reparación y para el status de reparación rápida, visite nuestro sitio
web www.panasonic.com/repair.
Cuando envíe la unidad, empaquétela cuidadosamente, incluya todos los accesorios indicados
en la lista del manual del propietario y envíela, con los portes pagados, en una caja de cartón
correctamente asegurada y embalada. Cuando envíe baterías de ión de litio, visite nuestro sitio
web www.panasonic.com/BatteryHandling, donde encontrará la información más actualizada de
Panasonic. Incluya una carta detallando la queja, la dirección de retorno y un número de teléfono
diurno en el que podamos localizarlo. La garantía exige disponer de un ticket de compra registrado.
SI DURANTE EL PERIODO DE GARANTÍA ES NECESARIO REALIZAR ALGUNA
REPARACIÓN, EL COMPRADOR DEBERÁ ENTREGAR UN RECIBO/PRUEBA DE
COMPRA EN EL QUE SE INDIQUE LA FECHA DE COMPRA, LA CANTIDAD PAGADA Y
EL LUGAR DONDE SE REALIZÓ LA COMPRA. EL CLIENTE DEBERÁ PAGAR EL COSTE
DE LA REPARACIÓN DE CUALQUIER UNIDAD QUE SE RECIBA SIN DICHA PRUEBA DE
COMPRA.
Límites y exclusiones de la Garantía Limitada
Esta garantía CUBRE ÚNICAMENTE los fallos debidos a defectos de los materiales o la fabricación
y NO CUBRE el desgaste normal o los daños estéticos. Asimismo, la garantía TAMPOCO CUBRE
los daños producidos durante el envío o los fallos producidos por productos que no hayan sido
proporcionados por el garante, o los fallos que resulten de accidentes, uso indebido, mal uso,
Piezas
Mano de obra
90 días
No aplicable
10 días
No aplicable
negligencia, mal trato, uso incorrecto, alteraciones, instalación defectuosa, ajustes de configuración,
ajuste incorrecto de los controles de usuario, mantenimiento inadecuado, sobrecorriente de la línea
de alimentación, daño debido a rayos, modificaciones, entrada de arena, humedad o líquidos, uso
comercial como, por ejemplo, en hoteles, oficinas, restaurantes u otros negocios o uso del producto
en alquiler o reparaciones realizadas por una persona que no pertenezca al centro de servicio de la
fábrica u otro servicio autorizado, o situaciones de fuerza mayor.
NO EXISTEN GARANTÍAS EXPRESAS SALVO LAS INDICADAS BAJO LA "COBERTURA
DE LA GARANTÍA LIMITADA".
EL GARANTE NO ES RESPONSABLE DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES QUE
RESULTEN DEL USO DE ESTE PRODUCTO O SURJAN DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA.
(Como ejemplo, esto excluye los daños producidos por pérdida de tiempo, desplazamiento al y
desde el servicio de reparaciones, pérdida o daño en medios o imágenes, datos u otro contenido
registrados o guardados en la memoria. Los elementos indicados no son exclusivos, sino que
tienen un propósito ilustrativo.)
TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLICITAS, INCLUYENDO LA GARANTÍA DE
COMERCIABILIDAD, ESTÁN LIMITADAS AL PERIODO DE TIEMPO DE LA GARANTÍA LIMITADA.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o
consecuenciales ni las limitaciones respecto a la duración de la garantía implícita, por lo que es
posible que las exclusiones no le sean de aplicación.
Esta garantía lo brinda derechos legales específicos y es posible que posea otros derechos, que
varían entre los distintos estados. Si, durante el periodo de garantía, surge un problema con el
producto, puede ponerse en contacto con el distribuidor o con el centro de servicio. Si no queda
satisfecho con la gestión del problema, escriba al Departamento de asuntos del consumidor del
garante, en la dirección indicada para el mismo.
LAS PIEZAS Y REPARACIONES QUE NO CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA SON SU RESPONSABILIDAD.
Directorio de Servicios al Cliente (Estados Unidos y Puerto Rico)
Para obtener información del producto y ayuda para su funcionamiento, localizar el
distribuidor o centro de servicio más próximos, comprar piezas y accesorios, o realizar
una solicitud de servicio al consumidor y manuales, visite nuestro sitio web:
o póngase en contacto con nosotros a través de la web:
Para los usuarios con problemas de audición o de habla, TTY (dispositivo de
telecomunicación para personas sordas): 1-877-833-8855
Compras de accesorios (Estados Unidos y Puerto Rico)
Para comprar piezas, accesorios y manuales del propietario en línea para todos los productos
Panasonic, visite nuestro sitio web:
o envíe una solicitud por correo electrónico a:
También puede ponerse en contacto
directamente con nosotros en el úmero:
Panasonic National Parts Center
20421 84th Avenue South, Kent, WA 98032
(Aceptamos Visa, MasterCard, Discover Card, American Express)
Para los usuarios con problemas de audición o de habla, TTY (dispositivo de
telecomunicación para personas sordas): 1-866-605-1277
http://www.panasonic.com/support
http://www.panasonic.com/contactinfo
http://www.pstc.panasonic.com
npcparts@us.panasonic.com
1-800-237-9080 (Sólo fax)
(Lunes-Viernes 9am-9pm EST)
A partir de noviembre de 2013
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