Βοήθεια και συμβουλές για το Wi-Fi και τη συνδεσιμότητα
Εάν το λογισμικό δεν έχει δυνατότητα εντοπισμού του εκτυπωτή σας κατά τη ρύθμιση, ελέγξτε τις
παρακάτω συνθήκες για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Πιθανό πρόβλημα
Το χρονικό όριο της λειτουργίας
ρύθμισης Wi-Fi του εκτυπωτή έληξε
Ο υπολογιστής ή η φορητή
συσκευή βρίσκεται μακρυά από τον
εκτυπωτή
Ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος
σε εικονικό ιδιωτικό δίκτυο (VPN) ή
απομακρυσμένο εταιρικό δίκτυο
Το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο
στον υπολογιστή (ο υπολογιστής
συνδέεται μέσω Ethernet)
Το Bluetooth και οι
υπηρεσίες τοποθεσίας είναι
απενεργοποιημένες στην φορητή
σας συσκευή
Exclusive HP+ Support
Λάβετε δωρεάν υποστήριξη επικοινωνώντας με τους
ειδικούς μας σε αυτήν την τοποθεσία web.*
*Η υποστήριξη διαφέρει ανάλογα με τη χώρα/περιοχή.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την
τοποθεσία web.
Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Εάν η φωτεινή ένδειξη κατάστασης δεν είναι μοβ, ο εκτυπωτής
ενδέχεται να μην βρίσκεται σε λειτουργία ρύθμισης Wi-Fi.
Επανεκκίνηση λειτουργίας ρύθμισης:
1. Εάν ο πίνακας ελέγχου δεν ανάβει, πατήστε
την αναστολή λειτουργίας.
2. Κρατήστε πατημένο το κουμπί
συνέχεια, αφήστε το. Θα ανάψουν όλα τα κουμπιά του πίνακα
ελέγχου.
3. Πατήστε μία φορά τα κουμπιά
αφήστε τα . Η φωτεινή ένδειξη κατάστασης θα αναβοσβήσει
με μοβ χρώμα.
4. Περιμένετε για ένα λεπτό. Κλείστε και ανοίξτε ξανά την
εφαρμογή HP Smart και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να
συνδεθείτε ξανά.
Μεταφέρετε τον υπολογιστή ή τη φορητή συσκευή πιο κοντά στον
εκτυπωτή. Η συσκευή σας ενδέχεται να βρίσκεται εκτός του εύρους
σήματος Wi-Fi του εκτυπωτή.
Πραγματοποιήστε αποσύνδεση από το VPN πριν την εγκατάσταση
του λογισμικού HP Smart. Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε εφαρμογές
από το Microsoft Store όταν είστε συνδεδεμένοι σε VPN. Συνδεθείτε
ξανά στο VPN αφού ολοκληρώσετε τη ρύθμιση εκτυπωτή.
Σημείωση: Ελέγξτε τη θέση σας και την ασφάλεια του δικτύου
Wi-Fi πριν την αποσύνδεση από VPN.
Εάν ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος μέσω Ethernet,
ενεργοποιήστε το Wi-Fi του υπολογιστή κατά τη ρύθμιση
του εκτυπωτή. Για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση μέσω Wi-Fi,
αποσυνδέστε προσωρινά το καλώδιο Ethernet.
Εάν πραγματοποιείτε ρύθμιση μέσω φορητής συσκευής,
ενεργοποιήστε το Bluetooth και τις υπηρεσίες τοποθεσίας. Έτσι
δίνεται η δυνατότητα στο λογισμικό να εντοπίσει το δίκτυο και τον
εκτυπωτή σας.
Σημείωση: Η τοποθεσία σας δεν καθορίζεται και δεν
αποστέλλονται πληροφορίες τοποθεσίας στην HP ως μέρος της
διαδικασίας ρύθμισης.
Λύση
για έξοδο από
για 5 δευτερόλεπτα και, στη
και
ταυτόχρονα και μετά
hp.com/plus-support
26