Solución De Problemas - Impecca KBM 201 WC Manual Del Usuario

SOLUCION DE PROBLEMAS
Si experimenta cualquiera de los siguientes, favor referirse a los pasos abajo para resolver estos
problemas antes de contactar a soporte técnico.

El puntero se mueve de forma errática.

El puntero no responde cuando mueve el aparato de señalar.

Nada sucede cuando usted oprime un botón en el aparato de señalar.

El teclado no funciona.
Paso 1: Intente un puerto USB distinto
Trate de conectar el receptor a un puerto diferente. Luego, revise el comportamiento del aparato. Al
probar el receptor en un puerto diferente, usted puede eliminar cualquier problema que afecte el
puerto en sí.
Siempre use una conexión directa USB, ya que replicadores de puerto, centros de USB, y switches
KVM pueda que no reconozcan el receptor nano USB. Si usted ha conectado el receptor nano a un
puerto USB en su monitor, remueva el receptor y conectelo a la computadora, ya que los puertos en
la computadora tienen mas ancho de banda (potencia) disponible. Si el problema persiste, refierase
al paso 2.
Paso 2: Reemplazar las baterias
Este problema puede ocurrir si la potencia de la bateria es baja. Recomendamos que use baterias
diseñadas para uso con equipo electrónico. Reemplace las baterias y revise si esto le resuelve el
problema. Asegurese que ha insertado ambas baterias requeridas dentro del ratón o el teclado y que
estan posicionadas en la dirección correcta. Si el problema continua ocurriendo, refierase al paso 3.
Paso 3: Pruebe el aparato en una computadora distinta
Si el problema sigue ocurriendo pruebe el ratón en una computadora distinta en un ambiente
distinto. Si puede replcar el problema en un ambiente distinto, puede que sea necesario reiniciar el
receptor nano USB. Si este es el caso, favor refierase al paso 4.
Paso 4: Reiniciar el aparato
En algunos casos, pueda que sea necesario reiniciar el receptor nano USB. Para reiniciar el aparato
primero debe descargar e instalar el software del aparato visitando:
Luego de descargar e instalar el software, favor refierase a las instrucciones incluidas con el software
para reiniciar su ratón o teclado. Para cualquier otra consulta favor referirse al cobertor trasero de
este manual para información de contacto de soporte técnico.
http://www.impeccausa.com/impecca‐downloads
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