Neato botvacD3connected Manual Del Usuario página 97

Problemen oplossen
Batterijled Betekenis
Brandt rood De Neato-robot heeft
moeite met navigeren in de
omgeving. Mogelijke redenen
hiervoor:
• De laser is geblokkeerd
• De robot heeft moeite om
op de vloer te navigeren.
• De sensoren zijn vuil of
werken niet goed.
• De wielen of borstel zijn
vuil.
Neato-app Robotstatus Betekenis
Bericht 'Robot offline' De robot heeft geen wifi-
van de Neato-app verbinding meer OF uw
telefoon/tablet is niet
verbonden met een 3G-
of 4G-service.
Indien het probleem niet verdwijnt, neemt u contact op met Neato Customer Care op www.NeatoRobotics.com/support
OPMERKING: Er is ook contextafhankelijke Help beschikbaar in de Neato-app om u te helpen bij het oplossen van problemen. Ga naar www.NeatoRobotics.com/support voor meer
tips over het oplossen van problemen.
(vervolg)
Wat u moet doen
Volg deze stappen om het probleem op te lossen. Controleer of aan de volgende voorwaarden is voldaan:
1 - Er is niets in de omgeving veranderd sinds de robot is gestart met reinigen (bijv. meubels verplaatst, robot
verplaatst naar andere kamer).
2 - Wielkasten zijn niet geblokkeerd door vuil.
3 - De batterij is geladen.
4 - Als de robot nog steeds problemen heeft, reset u de robot door de knop 10 seconden ingedrukt te houden. De
robot wordt uitgeschakeld. Druk op de startknop om de robot weer in te schakelen. Probeer de robot weer te
laten werken.
Druk op de knop om de robot te starten. Als er nog steeds problemen zijn:
5 - Zorg ervoor dat de laser van de robot vrij kan draaien: Gebruik een droog wattenstaafje om de laser 5 keer naar
links en 5 keer naar rechts te draaien en let er hierbij op dat u het wattenstaafje NIET in een opening steekt.
6 - Wanneer u perslucht gebruikt, geeft u korte stoten perslucht op ongeveer 15 cm afstand.
Laat de robot volledig laden. Probeer de robot weer te laten werken. Als het probleem zich blijft voordoen, klikt
u op www.NeatoRobotics.com/support op het Chat-pictogram voor ondersteuning of bezoekt u de Customer
Care-contactpagina voor meer opties.
Wat u moet doen
Controleer of probeer de volgende punten, in de aangegeven volgorde.
1 – Controleer of uw telefoon/tablet is verbonden met een 3G- of 4G-service. Als u geen verbinding hebt, meldt de
Neato-app dat uw robot OFFLINE is.
2 – Reset de Neato-robot: haal de robot van het station en schakel deze uit door de startknop 10 seconden ingedrukt
te houden. Druk daarna nogmaals op de startknop om de robot weer in te schakelen. Wacht enkele minuten en
kijk dan of de Neato-app het bericht 'READY TO CLEAN' weergeeft.
3 – Als het probleem niet is opgelost na punt 1 en 2: Verwijder de robot uit de Neato-app en voer de stappen om de
robot te verbinden, opnieuw uit. Daarna moet de melding 'READY TO CLEAN' verschijnen.
NL
95