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otra Máquina que sea, como mínimo, funcionalmente equivalente), o bien, le
reembolsará el precio de compra. Para obtener el servicio durante el periodo de
garantía es posible que se le solicite su comprobante de compra. El cliente-usuario
final no puede transferir esta garantía.
El cliente-usuario final no puede transferir esta garantía.
Servicio de Garantía
Para obtener el servicio de garantía para la Máquina, debe ponerse en contacto
con su distribuidor o llamar a IBM. En los Estados Unidos, llame a IBM al número
de teléfono 1-800-772-2227. En Canadá, llame IBM al número de teléfono
1-800-426-7378. Es posible que se le exija la presentación de un recibo de compra.
Dependiendo de la Máquina, el servicio puede ser 1) un servicio de "Reparación"
en su local (denominado "A domicilio") o en locales de servicio de IBM o de su
distribuidor (denominado "Con transporte"), o bien, 2) un servicio de "Intercambio",
sea A domicilio o Con transporte.
Cuando un tipo de servicio implica el cambio de una Máquina o de una pieza, el
artículo que IBM o su distribuidor reemplazan pasa a ser de propiedad de ellos y el
recambio de la suya. El recambio puede no ser nuevo, pero estará en buenas
condiciones de funcionamiento y será, como mínimo, funcionalmente equivalente al
artículo reemplazado.
Es responsabilidad del usuario:
1. obtener la autorización del propietario (por ejemplo, de su arrendador) para que
2. cuando corresponda, antes de que se proporcione el servicio –
3. ser responsable de la pérdida o daño que pueda sufrir el sistema en tránsito
Extensión de Garantía
IBM no garantiza el funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores de la
Máquina.
El mal uso, los accidentes, las modificaciones, los entornos operativos o físicos
inadecuados, el mantenimiento inadecuado por parte del usuario, o bien las
anomalías provocadas por un producto del que no es responsable IBM pueden
anular las garantías.
IBM o su distribuidor puedan dar servicio técnico a una Máquina que no
pertenece al usuario;
a. seguir la determinación de problemas, el análisis de problemas y los
procedimientos de solicitud de servicio que le proporcionen IBM o su
distribuidor,
b. asegurarse de que todos los programas, datos y archivos están contenidos
en la Máquina,
c. informar a IBM o a su distribuidor de los cambios en la ubicación de la
Máquina, y
d. para una Máquina con servicio de intercambio, extraer todas las
características, piezas, opciones, alteraciones y accesorios que no se
encuentren cubiertos por el servicio de garantía. Asimismo, la Máquina debe
estar libre de obligaciones o restricciones legales que impidan el
intercambio, y
cuando el usuario es el responsable de los costes de transporte.
Apéndice B. Avisos, marcas registradas y garantía
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