Tabla de contenido
Publicidad
7. Resolver problemas
7. Resolver problemas
GoFlex Home es un dispositivo Plug and Play. No obstante, en determinadas circunstancias,
el proceso de configuración puede necesitar una atención especial. A continuación se
proporciona una lista de consejos para la solución de problemas, en caso de que surgiese
alguno durante la configuración.
•
Asegúrese de que el adaptador de alimentación eléctrica proporcionado esté conectado
de forma segura a GoFlex Home y a una fuente de alimentación. Si está utilizando una
regleta, asegúrese de que esté encendida.
•
Compruebe que un extremo del cable de red se encuentre firmemente conectado al
puerto Ethernet de GoFlex Home y que el otro extremo esté conectado a un puerto
operativo de su enrutador de red.
Si el cable de red está firmemente conectado y la luz está en color ámbar, es posible
que el cable de red o el puerto Ethernet no funcionen correctamente. Para comprobarlo,
conecte el cable de red a un puerto diferente de su enrutador. Si sigue sin haber conexión,
pruebe con un cable de Ethernet diferente.
Asegúrese de que el enrutador se encuentra encendido.
•
Asegúrese de que el enrutador asigne direcciones de IP a los ordenadores de la red
(DHCP) y de que el DHCP esté activado en el enrutador. DHCP suele estar habilitado
en las redes domésticas. Si no lo está, experimentará problemas para conectar con
GoFlex Home. Si necesita ayuda para habilitar DHCP en su enrutador, consulte la
documentación de su enrutador.
•
Asegúrese de que la red doméstica no haya fallado ni esté deshabilitada, y de que el
servicio de Internet no esté interrumpido.
Problemas comunes y soluciones
Esta sección ofrece sugerencias para resolver problemas comunes.
¿Por qué no puedo crear una nueva cuenta de usuario?
Es posible que haya excedido la cantidad máxima de cuentas de usuario permitidas.
GoFlex Home incluye cinco cuentas de usuario, incluido el administrador de red doméstica
que inicialmente configuró GoFlex Home. Para crear una nueva cuenta de usuario, debe
eliminar una cuenta ya existente (por ejemplo, si alguien se ha ido del hogar) o bien debe
realizar la actualización para obtener cuentas de usuario ilimitadas a través de la suscripción
a Seagate Share Pro. Si desea más información, consulte la página 8.
Guía del usuario de FreeAgent GoFlex Home
Problemas comunes y soluciones
66
Publicidad
Tabla de contenido
