Configurar Una Llamada Supervisada; Grabar Una Llamada; Llamadas Prioritarias - Cisco 8800 Serie Guia Del Usuario

Configurar una llamada supervisada

Configurar una llamada supervisada
Procedimiento
Paso 1 Conteste una llamada entrante.
Aparece Grabar si el sistema determina que la llamada se debe supervisar y grabar.
Paso 2 Presione Conferencia
Paso 3
Ingrese el número de teléfono del supervisor y presione Llamar.
Paso 4 Presione Conferencia cuando el supervisor conteste.
Paso 5
Presione End Call (Finalizar llamada) para finalizar la llamada.

Grabar una llamada

Puede grabar una llamada. Es posible que escuche un tono de notificación cuando grabe la llamada.
Procedimiento
Presione Grabar para iniciar o detener la grabación.

Llamadas prioritarias

En su trabajo, es posible que tenga que gestionar situaciones urgentes o críticas con su teléfono. Puede
identificar las llamadas como muy importantes; estas tienen una prioridad mayor que las normales. Las
prioridades van del nivel 1 (bajo) al nivel 5 (alto). Este sistema de prioridades se denomina prioridad multinivel
(MLPP).
El administrador configura las prioridades que puede usar y determina si necesita información especial para
iniciar sesión.
Cuando suena una llamada de alta prioridad en su teléfono, se ve el nivel de prioridad en la pantalla del teléfono
y la llamada aparece en la parte superior de la lista de llamadas. Si está en una llamada cuando llega una
llamada de alta prioridad a su teléfono, la llamada de alta prioridad se adelanta a la llamada en curso y se
escucha un tono de llamada especial de preferencia. Debe colgar su llamada actual para contestar la llamada
de alta prioridad.
Si ha activado la función de no molestar (DND), una llamada prioritaria seguirá sonando en el teléfono con
un tono especial.
Cuando esté en una llamada de alta prioridad, la prioridad de la llamada no cambia cuando:
• Pone la llamada en espera
• Transfiere la llamada
• Agrega la llamada a una conferencia de tres vías
Guía del usuario de Teléfono IP Cisco serie 8800
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para crear una llamada de multiconferencia.
Llamadas