Antes de empezar
Asegúrate de usar tu W01 Arch en la región geográfica correcta (dentro del área de cobertura del
!
servicio móvil de tu proveedor de servicio).
Asegúrate de que la cobertura del servicio móvil alcanza tu ubicación actual con la herramienta
!
interactiva de mapa de cobertura de tu compañía telefónica.
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Asegúrate de tener un plan de servicio activo.
Reiniciar tu computadora y tu W01 Arch puede resolver muchos problemas.
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¡IMPORTANTE!
Antes de comunicarte con el servicio al cliente, asegúrate de reiniciar tu W01 Arch y
cualquier equipo que esté conectado.
Problemas y soluciones comunes
1. El W01 Arch se apagó sin que oprimiera el botón de encendido/menú. ¿Por qué?
Esto puede suceder cuando se agota la batería.
Para restablecer la energía, oprime manualmente el botón de encendido/menú por unos segundos
para encender tu W01 Arch. Si la batería está agotada, carga la batería con el cargador de CA
proporcionado.
¡IMPORTANTE!
Si el botón de encendido no enciende tu W01 Arch (después de cargarlo), intenta
reiniciarlo (consulta ¿Cómo reinicio el W01 Arch? a continuación).
2. ¿Cómo reinicio el W01 Arch?
Oprimir el botón de encendido: Oprime el botón de encendido durante 10 segundos hasta que el
W01 Arch se reinicie. Volver a colocar la batería: Si oprimir el botón de encendido durante 10
segundos no reinicia el W01 Arch, abre la tapa de la batería, retira la batería y vuelve a instalarla
después de 5 segundos. Vuelve a colocar la tapa de la batería y enciende el W01 Arch al oprimir el
botón de encendido.
Botón de
encendido
3. ¿Cómo se restablece el equipo con el orificio RST?