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DETECCIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si el ablandador de agua no funciona correctamente, realice las siguientes comprobaciones fáciles. A menudo, usted
mismo detectará el problema y no necesitará llamar ni esperar al servicio técnico. Si, al realizar las comprobaciones,
no detecta el problema y el ablandador sigue sin funcionar correctamente, llame a Kenmore al 1-800-426-9345.
PROBLEMA
No sale agua
blanda
No hay agua
blanda y la
pantalla está
en blanco
No hay agua
blanda y el nivel
de sal no baja
No hay agua
blanda y el
tanque de
almacenamiento
de sal está lleno
de agua
Agua dura
intermitente
Se inundó el
tanque de
salmuera
Inmediatamente
después de la
regeneración,
el agua tiene
sabor salado
Aparece un
código de error
(ejemplo: "Err3")
¿Tiene preguntas? Llame a la línea directa de Kenmore Water al 1-800-426-9345.
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Información de servicio
CAUSA
No hay sal en el tanque de almacenamiento.
La fuente de alimentación eléctrica está
desenchufada del tomacorriente, o el cable
eléctrico se desconectó de la parte posterior
del tablero electrónico, o es una falla del
fuente de alimentación eléctrica.
Fusible fundido, interruptor de circuitos
activado o el circuito se apagó (vea
"Memoria para cortes de electricidad").
El tanque de almacenamiento de sal
está "puenteado".
Las válvulas de derivación están en posición
de "derivación".
Conjunto de boquilla y tubo Venturi sucio,
tapado o dañado.
La manguera de desagüe está tapada
o torcida.
Hora configurada de manera incorrecta.
Dureza del agua configurada de manera
incorrecta.
Se usa agua caliente cuando el ablandador
se regenera.
Posible incremento en la dureza del agua.
La manguera de desagüe está tapada
o torcida.
Conjunto de boquilla y tubo Venturi sucio,
tapado o dañado.
Los tiempos de retrolavado y enjuague
rápido no duran lo suficiente.
La manguera de desagüe está tapada
o torcida.
Falla en el mazo de cables o en las
conexiones al interruptor de posición;
no funciona el interruptor de posición o
el motor.
CORRECCIÓN
Agregue sal y luego use la función
REGENERAR AHORA.
Revise si se interrumpió la electricidad y corrija
el problema. Reprograme el control electrónico
y luego use la función
REGENERAR AHORA.
Reemplace el fusible, reinicie el interruptor de
circuitos o active el circuito y luego use la
función REGENERAR AHORA.
Consulte la sección "Cómo romper un puente
de sal".
Mueva las válvulas de derivación a la posición
de "servicio".
Desarme, limpie e inspeccione la boquilla y el
tubo Venturi. (Vea la calcomanía con
instrucciones debajo de la tapa de la sal.)
La manguera no debe tener dobleces, vueltas
cerradas ni bloqueos al flujo del agua. (Vea la
sección "Requisitos de desagüe de la válvula".)
Revise y cambie el ajuste de la hora.
Consulte la sección "Fije el número dureza del
agua" para configurarla correctamente.
Evite usar el agua caliente mientras el
ablandador se regenera, pues el calentador
de agua se llenará con agua dura.
Pruebe la dureza y el hierro del agua sin
tratar. Programe el ablandador de agua según
corresponda. (Vea la sección "Fije el número
de dureza del agua".)
La manguera no debe tener dobleces, vueltas
cerradas ni bloqueos al flujo del agua. (Vea la
sección "Requisitos de desagüe de la válvula".)
Desarme, limpie e inspeccione la boquilla y el
tubo Venturi. (Vea la sección "Limpieza de la
boquilla y el tubo Venturi".)
Aumente los tiempos de retrolavado y
enjuague rápido. (Vea la sección "Tiempos de
retrolavado y enjuague rápido".)
La manguera no debe tener dobleces, vueltas
cerradas ni bloqueos al flujo del agua. (Vea la
sección "Requisitos de desagüe de la válvula".)
Desenchufe el cable eléctrico. Revise todas las
conexiones del cableado para comprobar que
estén fijas. Enchufe el cable eléctrico y aguarde
8 minutos. Si reaparece el código de error,
llame a la línea directa de Kenmore Water.
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