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El Vendedor Chint Solar México, S. de R.L. de C.V. y Noark Electrics
(Shanghai) CoLtd, en su carácter de fabricante, garantizan a través de
este documento que los Productos de Bajo voltaje marca Noark
cubiertos bajo el presente documento de Garantía estarán libres de
defectos en el material, la fabricación y el diseño por un período de
veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de la factura de compra del
Vendedor.
Los remedios bajo esta garantía se limitarán, a discreción del
Vendedor, al reemplazo, reparación o expedición de una nota de
crédito por el precio de compra de los Productos involucrados, siempre
y cuando los productos hayan sido instalados y usados correctamente
y solo después de la devolución de dichos Productos de acuerdo con
las instrucciones del Vendedor. Lo antes señalado serán los únicos y
exclusivos remedios que tendrá el Comprador respecto a cualquier
problema de garantía.
La nota de crédito antes señalada, será expedida una vez que se haya
recibido el producto y éste se haya inspeccionado por personal
autorizado de Chint.
La garantía será aplicable solo si (a) el Vendedor recibe por parte del
Comprador una notificación escrita a tiempo de la reclamación de la
garantía y (b) si el examen del Vendedor revela que cualquier defecto
alegado no se debe a un uso indebido; negligencia; instalación,
operación,
mantenimiento,
modificación inadecuada por cualquier tercero distinto al Vendedor;
accidente; o deterioro o degradación inusual de los Productos o partes
de los mismos debido al entorno físico o al entorno de ruido eléctrico o
electromagnético.
El Comprador deberá notificar de manera inmediata y por escrito a
Chint Solar Mexico S. de R.L. de C.V. cualquier anomalía, mal
funcionamiento o daño que presenten los Productos. En caso de que
los Productos se hayan adquirido por el Comprador a través de algún
Distribuidor autorizado de Chint Solar Mexico S. de R.L. de C.V., la
notificación deberá hacerse a dicho distribuidor, y éste último dará el
aviso a Chint solar Mexico S. de R.L. de C.V.
El Comprador deberá acompañar a la notificación antes señalada:
a) copia de la factura original con fecha de compra, así como la
descripción del modelo del Producto y número de serie, b) copia de la
presente garantía debidamente registrada, sellada o firmada por Chint
Solar Mexico S. de R.L. de C.V. o por el Distribuidor Autorizado con
quien haya adquirido los Productos.
Queda expresamente señalado que a falta de la factura de compra de
los Productos la presente garantía no será válida ni exigible, por lo que
Chint Solar Mexico S. de R.L. de C.V. y/o Noark Electrics (Shanghai)
Co Ltd, no tendrán obligación alguna de cubrir los Productos bajo las
especificaciones de la presente garantía.
Esta garantía se aplicará solo al Producto, siempre y cuando el pago
del mismo se haya realizado en su totalidad por el Comprador a Chint
Solar Mexico S. de R.L. de C.V. o al Distribuidor Autorizado.
Exclusiones de la garantía:
Chint Solar Mexico S. de R.L. de C.V. y/o Noark Electrics (Shanghai)
Co Ltd no serán responsables y la presente garantía no será aplicable
ni exigible si:
• Se realiza el Reclamo de garantía sin fotografía del Producto objeto
de reclamo, copia de la factura y sin que haya mediado aviso previo
por escrito a Chint.
• La vigencia de garantía ha expirado.
• Los daños causados al Producto son por caso fortuito o fuerza
mayor, incluidos, y entre otros, inundaciones, incendios, terremotos
y rayos.
• El producto en cuestión materia del reclamo de garantía ha
presentado:
- Mal uso del componente, abuso, negligencia o accidente;
- Almacenamiento, Traslado o Maniobra incorrecta;
GARANTIA PARA EQUIPOS DE BAJO VOLTAJE
GARANTIA LIMITADA
reparación,
manejo,
alteración
- Alteración, desmontaje, reinstalación/instalación o aplicación
incorrecta;
- Reparación o modificaciones por personas que no hayan sido
previamente autorizadas o aprobadas por Chint.
Si su producto requiere una solución de problemas o un servicio de
garantía, comuníquese con su instalador o distribuidor. Si no puede
comunicarse con su instalador o distribuidor, o si el instalador o
distribuidor
no
puede
directamente con Chint Solar México S. de R.L. de C.V. al Centro de
Contacto: (52) 55-7100-3173 en México y (57) 1-5800439 en
Colombia,
y/o
mande
servicio@chint-mexico.com para México y Latinoamérica.
Chint Solar Mexico S. de R.L. de C.V., con esfuerzos comercialmente
razonables, responderá a las consultas o notificaciones del
Comprador dentro de las 24 horas siguientes y proporcionará un plan
de resolución dentro de las 48 horas siguientes para resolver
rápidamente los problemas de la garantía y dará una respuesta sobre
cómo se procederá dentro de las 72 horas siguientes.
RENUNCIA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EL COMPRADOR ACEPTA QUE ESTA GARANTÍA SERÁ LA
ÚNICA VÁLIDA Y PREVALECERÁ EN LUGAR DE CUALQUIER
OTRA GARANTÍA, YA SEA ESCRITA, ORAL, EXPRESA O
IMPLÍCITA. ESTA GARANTÍA SERÁ EL ÚNICO Y EXCLUSIVO
o
REMEDIO DEL COMPRADOR Y PARA CHINT SOLAR MEXICO S.
DE R.L. DE C.V. Y/O NOARK ELECTRICS (SHANGHAI) CO Ltd
SERÁ EL LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD POR
CUALQUIER Y TODA PÉRDIDA O DAÑO RESULTANTE DE UN
PRODUCTO (S) DEFECTUOSO O NO CONFORME.
HASTA LA EXTENSIÓN MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY
APLICABLE, EL VENDEDOR NO SERÁ RESPONSABLE POR
NINGUNA
INTERRUPCIÓN
BENEFICIOS,
INGRESOS,
ANTICIPADOS, DATOS, CONTRATO, FONDO DE COMERCIO NI
POR CUALQUIER OTRO TIPO DE DAÑOS SEAN INCIDENTALES,
INDIRECTOS O CONSECUENTES.
LA RESPONSABILIDAD ACUMULATIVA MÁXIMA DEL VENDEDOR
RELATIVA
A
TODAS
RESPONSABILIDADES, INCLUIDAS LAS OBLIGACIONES BAJO
CUALQUIER INDEMNIZACIÓN, ASEGURADAS O NO, NO
EXCEDERÁ EL COSTO DEL PRODUCTO QUE CAUSA LA
RECLAMACIÓN O RESPONSABILIDAD. EL VENDEDOR RECHAZA
TODA RESPONSABILIDAD RELATIVA A LA INFORMACIÓN
GRATUITA O ASISTENCIA GRATUITA PROPORCIONADA POR EL
VENDEDOR, MISMA QUE NO SE REQUIERE, POR LO QUE NO
SERÁ OBLIGATORIA. CUALQUIER ACCIÓN CONTRA EL
VENDEDOR DEBE SER PROPUESTA DENTRO DE LOS
DIECIOCHO (18) MESES SIGUIENTES A LA CAUSA DE ACCIÓN
QUE LE DIO ORIGEN. ESTA RENUNCIA Y LIMITACIONES DE
RESPONSABILIDAD SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE
CUALQUIER ESTIPULACIÓN RELATIVA QUE SEA CONTRARIA A
LO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, YA SEA EN
CUANTO A LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA EN CONTRATO,
AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD
ESTRICTA) U OTRAS FORMAS, Y SE EXTENDERÁ A BENEFICIO
DE LOS VENDEDORES DEL VENDEDOR, LOS DISTRIBUIDORES
DESIGNADOS Y OTROS VENDEDORES AUTORIZADOS COMO
TERCEROS BENEFICIARIOS.
LEY APLICABLE Y FORO
Todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con esta garantía
están sujetas a la legislación y tribunales competentes de la Ciudad de
México. En caso de que algún término o disposición del presente se
considere total o parcialmente inválido o inaplicable según la ley
aplicable, el resto del acuerdo aprobado en este documento no se verá
afectado por ello.
proporcionarle
servicio,
comuníquese
un
correo
electrónico
COMERCIAL
O
PÉRDIDA
MATERIALES,
LAS
OTRAS
RECLAMACIONES
a
DE
AHORROS
Y
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