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Problemas con la reproducción de películas en Mis medios
Problema
No puedo ver los
archivos de mi
lista de películas.
Aparece un men-
saje que indica
que el archivo
no es válido o la
visualización de
la imagen no es
normal, pero se
escucha bien.
Aparece el men-
saje que indica
que el audio no
es compatible o el
sonido no es nor-
mal, pero se puede
ver la imagen
correctamente.
No se visualizan
los subtítulos.
•
Es posible que la imagen que se muestra sea diferente a su proyector.
•
Para obtener más información sobre cómo solicitar servicio de reparación,
consulte el siguiente menú.
(Uso en casa) → CONFIGURACIÓN → SOPORTE → Inform. pro-
ducto/servicio
•
Verifique que el archivo del dispositivo de almace-
namiento USB pueda leerse en la computadora.
•
Compruebe que la extensión del archivo sea
compatible.
•
Asegúrese de que el archivo se reproduzca correc-
tamente en el reproductor de video de la computa-
dora. (Revise si algún archivo presenta errores).
•
Verifique que la resolución sea compatible con la
computadora.
•
Verifique que el códec de video/audio sea
compatible.
•
Verifique que la velocidad de los fotogramas sea
compatible.
•
Asegúrese de que el archivo se reproduzca correc-
tamente en el reproductor de video de la computa-
dora. (Revise si algún archivo presenta errores).
•
Verifique que el códec de audio sea compatible
con la computadora.
•
Verifique que la tasa de bits sea compatible.
•
Verifique que la tasa de muestreo sea compatible.
•
Asegúrese de que el archivo se reproduzca correc-
tamente en el reproductor de video de la computa-
dora. (Revise si algún archivo presenta errores).
•
Verifique que el archivo de video tenga el mismo
nombre que el archivo de subtítulos.
•
Asegúrese de que los archivos de video y de
subtítulos estén dentro de la misma carpeta.
•
Verifique que el archivo de subtítulos sea com-
patible.
•
Verifique que el idioma de los subtítulos sea
compatible. (Para verificar el idioma, los archivos
de subtítulos pueden abrirse en el bloc de notas).
INFORMACIÓN
Solución
137
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