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7 Preguntas más frecuentes
Si detecta problemas en su reproductor, consulte los puntos que se muestran en la sección
siguiente. Para obtener más ayuda y otras sugerencias de resolución de problemas, consulte
también nuestras Preguntas más frecuentes en www.philips.com/support.
Si no puede encontrar una solución siguiendo estas sugerencias, póngase en contacto con su
distribuidor o centro de servicio.
Advertencia No intente, bajo ninguna circunstancia, reparar el dispositivo por sus
propios medios, ya que esto anulará la garantía.
No puedo encender el reproductor.
• Puede que no haya mantenido pulsado
2;
hasta que aparezca la pantalla de inicio de Philips.
• Puede que la batería de su dispositivo no tenga alimentación debido a un largo periodo de
no utilización. Cargue su reproductor.
Si ninguna de los consejos anteriores resuelve su problema, es posible que tenga
que utilizar el Administrador de dispositivos para recuperar el reproductor:
1 Ejecute el Administrador de dispositivos Philips desde Inicio > Programas >
Reproductor de audio digital Philips > SA31XX > Administrador de
dispositivos Philips SA31XX.
2 Mantenga pulsado el botón
3 Mantenga pulsado el botón hasta que el Administrador de dispositivos Philips
reconozca el reproductor y pase al modo de recuperación.
4 Haga clic en el botón reparar y siga las instrucciones del Administrador de
dispositivos.
5 Una vez reparado el reproductor, desconéctelo de su ordenador y reinicie.
No hay música en mi reproductor tras la transferencia.
¿Están sus canciones en formato MP3 o WMA?
El reproductor no reproducirá el resto de formatos.
No hay imágenes en mi reproductor tras la transferencia.
¿Están sus imágenes en formato JPEG?
No es posible transferir imágenes en otros formatos a su reproductor.
No hay vídeo en mi reproductor tras la transferencia.
Asegúrese de que utiliza el programa de conversión de vídeos (incluido en el CD Rom) para
convertir los clips de vídeo en un formato que el reproductor pueda leer.
Si transfiere estos archivos de vídeo convertidos a su equipo, muévalos a la carpeta VÍDEOS
del reproductor. Si procede de otro modo, el reproductor no podrá leer el archivo de vídeo.
2;
durante el tiempo suficiente. Mantenga pulsado
2;
mientras su reproductor está conectando con el equipo.
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