Obtención de ayuda
Esta sección incluye:
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Mensajes del panel de control
Alertas de PrintingScout
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Asistencia técnica de PhaserSMART
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Asistencia en línea
en la página 6-14
Vínculos con la web
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Xerox proporciona varias herramientas de diagnóstico automático que ayudan a proporcionar
y mantener la calidad de impresión.
Consulte también:
Centro de asistencia Xerox
Mensajes del panel de control
El panel de control proporciona información y ayuda para la solución de problemas. Cuando
se produce una condición de error o advertencia, el panel de control mostrará un mensaje
informándole del problema. En la mayoría de los casos, el panel de control también mostrará
un gráfico animado que le mostrará la ubicación donde se encuentra el problema, como por
ejemplo, un atasco de papel.
Pulse el botón Ayuda del panel de control para obtener más información sobre el mensaje o el
menú que se muestra. El botón Ayuda lleva el símbolo ?.
Alertas de PrintingScout
PrintingScout es una herramienta que se instala junto al controlador de impresora Xerox.
Comprueba automáticamente el estado de la impresora durante el envío de un trabajo de
impresión. Si la impresora no es capaz de imprimir el trabajo, PrintingScout mostrará
automáticamente un aviso en la pantalla del ordenador para avisarle de que la impresora
necesita atención. Haga clic en el aviso para obtener instrucciones de cómo solucionar el
problema.
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en la página 6-14
en la página 6-15
en la página 1-11
Impresora láser color Phaser® 6360
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