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Antes de devolver cualquier artículo a Positrón para su reparación, reparación de garantía o sustitución,
llame o envié un e-mail al Departamento de Reparación (info@positronpower.com) para obtener un
número de autorización de devolución (RMA). Las piezas devueltas sin números RMA no pueden ser
aceptadas. El número RMA debe estar siempre claramente marcado en todas las cajas y embalajes y en
todos los documentos de embarque.
Para acelerar el proceso de reparación, siempre que sea posible, incluya un informe detallando el motivo
de la devolución con la unidad(es). También, por favor incluya el nombre y número de teléfono de una
persona de contacto por si nuestro departamento de reparación necesite más información.
Cuando elementos con empaque son devueltos para reparación, por favor asegúrese que estén
debidamente embalados y enviados en sus cajas de transporte para evitar daños posteriores.
9.5
Garantía
Sujeto a las disposiciones de este párrafo, Positrón garantiza que el equipo debe funcionar de acuerdo
con las especificaciones de Positrón. La garantía del escáner electrónica y del dispositivo Bluetooth es de
tres (3) años desde la fecha de envío. La garantía de la tableta/PC es de un (1) año. La garantía cubre
fabricación, materiales y mano de obra. Positrón deberá, a su discreción, reparar o reemplazar la unidad
defectuosa. Una descripción detallada de la garantía estará disponible bajo petición.
Durante el período de garantía, los gastos de flete para el envío de un equipo defectuoso a Positrón son
asumidos por el cliente, mientras que el retorno del equipo sustituido o reparado es a costa de Positrón.
Para obtener un RMA de garantía, enviar e-mail a customerservice@positronpower.com
9.6
Limitación de Responsabilidad
Sujeto a cualquier disposición opuesta contenida en el presente, la única obligación y responsabilidad de
Positrón y el único recurso del cliente por la negligencia de Positrón, incumplimiento de garantía,
incumplimiento de contrato o por cualquier otra responsabilidad de cualquier forma conectada con o
como resultado de, el equipo o cualesquiera de los servicios realizados por Positrón será el siguiente:
En todas las situaciones que impliquen el desempeño o el no desempeño de los equipos o de
cualquier componente del mismo, el único recurso del cliente será, a elección de Positrón, la
reparación o sustitución del equipo o de dicho componente.
Para cualquier otro reclamo de cualquiera otra forma relacionada con el tema en cuestión bajo
cualquier orden, el cliente tendrá el derecho a recuperar por daños reales y directos; con tal que la
responsabilidad de Positrón por daños por cualquier causa que sea, sin importar la forma de la
acción, ya sea por contrato o por agravio (incluyendo negligencia), se limitará al valor de la orden.
Positrón no estará obligado a reparar o reemplazar cualquier elemento del equipo que haya sido
reparado por otros, abusado o mal manejado, almacenado en forma inadecuada, alterado o utilizado
con material o equipo de terceros, por material o equipo que puede estar defectuoso, de mala calidad o
incompatible con los equipos suministrados por Positrón, y Positrón no será obligado a reparar o
reemplazar cualquier componente del equipo que no haya sido instalado de acuerdo con las
especificaciones de Positrón.
Información Importante
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