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GARANTÍA EXTENDIDA
¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA?
Esta garantía cubre todos los defectos de fabricación o materiales de su producto de la División de Tecnología Aplicada
de Raven en condiciones normales de uso, mantenimiento y servicio cuando se utiliza para el propósito previsto.
¿DEBO REGISTRAR MI PRODUCTO PARA OBTENER LA GARANTÍA EXTENDIDA?
Sí. Los productos/sistemas deben registrarse en los 30 días posteriores a la compra para recibir cobertura de la Garantía
extendida. Si el componente no tiene una etiqueta de número de serie, debe registrarse el kit en el que vino incluido.
¿DÓNDE PUEDO REGISTRAR MI PRODUCTO PARA OBTENER LA GARANTÍA
EXTENDIDA?
Para registrarse, visite www.ravenhelp.com y seleccione Registro de productos.
¿CUÁNTO DURA EL PERÍODO DE COBERTURA DE LA GARANTÍA EXTENDIDA?
Los productos de Tecnología Aplicada de Raven que se hayan registrado en línea tienen una cobertura adicional de 12
meses más que la Garantía limitada, con un período total de cobertura de 24 meses a partir de la fecha de compra. En
ningún caso el período de la Garantía extendida superará los 36 meses a partir de la fecha en la que la División de
Tecnología Aplicada de Raven Industries emitió el producto. Esta cobertura de Garantía extendida se aplica solo al
propietario original y no es transferible.
¿CÓMO PUEDO OBTENER SERVICIO?
Diríjase a su distribuidor de Raven con la parte defectuosa y el comprobante de compra. Si el distribuidor aprueba el
reclamo de garantía, lo procesará y lo enviará a Raven Industries para la aprobación final. El costo del envío hacia Raven
Industries correrá por cuenta del cliente. El número de Autorización de devolución de materiales (RMA) debe figurar en la
caja que se enviará a Raven Industries, y dentro de ella se debe colocar toda la documentación (incluido el comprobante
de compra). Asimismo, las palabras "Garantía extendida" deben figurar en la caja al igual que toda la documentación si la
falla se produce entre los 12 y los 24 meses a partir de la fecha de compra.
¿QUÉ HARÁ RAVEN INDUSTRIES?
Luego de confirmar el registro del producto para la Garantía extendida y el reclamo en sí, en Raven Industries (según
nuestro criterio) repararemos o reemplazaremos el producto defectuoso y pagaremos el envío de devolución estándar,
independientemente del método de envío. El cliente puede pagar para que le hagan un despacho rápido.
¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA EXTENDIDA?
Raven Industries no asumirá ningún gasto ni responsabilidad por reparaciones realizadas fuera de nuestras instalaciones
sin consentimiento escrito. Raven Industries no se responsabiliza por el daño de ningún producto o equipo asociado y no
asumirá la responsabilidad legal por la pérdida de ganancias, mano de obra u otros daños. Los cables, las mangueras, las
mejoras de software y los artículos reconstruidos no están cubiertos por esta Garantía extendida. La obligación de esta
garantía reemplaza todas las otras garantías, explícitas o implícitas, y ninguna persona ni organización está autorizada a
asumir la responsabilidad legal en nombre de Raven Industries.
Los daños producidos por el desgaste normal, uso incorrecto, abuso, negligencia, accidente o instalación y
mantenimiento inadecuados no están cubiertos por esta garantía.
016-0171-536 Rev. B, E19889
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