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Dónde Obtener Ayuda
La ayuda está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana (excluyendo
la mayoría de los feriados). Por favor contactar a:
Línea de Ayuda Gratis para Instalación: 866-670-9134
Correo electrónico: CapTel@CapTel.com • Fax: (608) 204-6167
Ayuda en Línea: www.captel.com/customer-service.php
Si alguien más configura su computadora en su hogar o su conexión a
internet, usted puede querer consultar con esa persona mientras instala su
CapTel 2400i. Además, puede probar con las sugerencias de la Solución de
Problemas al final de esta guía para ayudar con cualquier problema.
Información Importante cuando llama por Ayuda
La siguiente información puede ayudar al Servicio de Atención al Cliente a
solucionar su problema. De ser posible, por favor tenga esta información a
mano cuando llama por ayuda:
Mi número de Teléfono
El Número de Serie Electrónico de mi CapTel 2400i (ESN)
(ubicado debajo de su teléfono CapTel)
Proveedor de mi Servicio de Internet
Proveedor de mi Servicio Telefónico
Si utiliza WiFi: Nombre de la Red WiFi (SSID)
Contraseña WiFi (también algunas veces denominada "frase" o "clave de red")
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D O N D E O B T E N E R AY U D A
Atención al Cliente: 866-670-9134
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