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Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G
para Cisco CallManager 4.2
INCLUIDAS LA LICENCIA Y LA GARANTÍA
Sede central corporativa
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
EE.UU.
http://www.cisco.com/
Tel.: +1 408 526-4000
+1.800.553-NETS (6387) (en los EE.UU.)
Fax:
+1 408 526-4100
Guía del teléfono
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Resumen de contenidos para Cisco Systems 7960G
- Página 1 Guía del teléfono Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2 INCLUIDAS LA LICENCIA Y LA GARANTÍA Sede central corporativa Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 EE.UU. http://www.cisco.com/ Tel.: +1 408 526-4000 +1.800.553-NETS (6387) (en los EE.UU.)
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Página 3: Tareas Telefónicas Comunes
Editar un número en un registro de llamadas Copyright © 2006 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos. Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems y el logotipo de Cisco Systems son marcas Eliminar Quitar los caracteres en el cursor registradas de Cisco Systems, Inc. o sus filiales en EE.UU. y otros determinados países. -
Página 4: Iconos De La Pantalla Del Teléfono
Iconos de la pantalla del Otras funciones FinLlam. Desconectar la llamada en curso teléfono Línea del teléfono Guardar Guardar la configuración seleccionada Botón de marcación rápida Estados de línea y de llamada HLog Desconectarse de grupos de saltos configurado para evitar que éstos llamen a su Desvío de llamadas activado teléfono Servicio del teléfono basado en la... -
Página 5: Tabla De Contenido
Disponibilidad de las funciones Manejo básico de llamadas Realización de llamadas: Opciones básicas Realización de llamadas: Otras opciones Respuesta de llamadas Finalización de llamadas Utilización de Espera y Continuar Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... - Página 6 Utilización de Silencio Alternancia entre varias llamadas Visualización de varias llamadas Transferencia de llamadas Desvío de todas las llamadas a otro número Realización de conferencias Tipos de conferencias Establecimiento y participación en una conferencia estándar Inicio de una conferencia Meet-Me o participación en ella Manejo avanzado de llamadas Marcación rápida Contestación de llamadas redirigidas en su teléfono...
- Página 7 Visualización de datos de la administración del teléfono Utilización de la herramienta de generación de informes de calidad Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año Índice Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2...
- Página 8 OL-9715-01...
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Página 9: Introducción
Consulte “Utilización de las opciones del teléfono” en la el tono de llamada página 40. Ver las llamadas perdidas Consulte “Utilización de registros de llamadas” en la página 42. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 10: Información Adicional
Si desea... Entonces... Escuchar los mensajes de voz Consulte “Acceso a los mensajes de voz” en la página 45. Consultar las definiciones de las Diríjase a la tarjeta Referencia rápida que se encuentra al teclas programadas y de los iconos principio de la guía. -
Página 11: Información Sobre Seguridad Y Rendimiento
Los circuitos de alimentación en serie proporcionan corriente a través del cable de Precaución comunicaciones. Utilice el cable proporcionado por Cisco o un cable de comunicaciones de un mínimo de 24 AWG. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... - Página 12 Utilización de fuentes de alimentación externas Las siguientes advertencias se refieren a la utilización de la fuente de alimentación externa con el teléfono IP de Cisco: ¡Advertencia! Este producto depende de la instalación con la que cuente el edificio para la protección contra cortocircuitos (subidas de corriente).
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Página 13: Funciones De Accesibilidad
En países pertenecientes a la Unión Europea, utilice sólo altavoces, micrófonos o Precaución auriculares externos que cumplan con la Directiva EMC [89/336/EC]. Funciones de accesibilidad Si lo desea, puede solicitar una lista de las funciones de accesibilidad. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 14: Conexión Del Teléfono
Conexión del teléfono Es posible que el administrador del sistema conecte el teléfono IP de Cisco a la red de telefonía IP de la empresa. Si no es así, consulte el gráfico y la tabla que encontrará a continuación para conectar el teléfono. - Página 15 Es posible que tenga que introducir la extensión completa, incluido el código de zona. Cuando el teléfono muestre un mensaje de confirmación, cuelgue. El teléfono se reiniciará. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2...
- Página 16 Para utilizar auriculares, conéctelos al puerto correspondiente situado en la parte posterior del teléfono. Aunque Cisco Systems realiza pruebas internas a auriculares de terceros para utilizarlos con los teléfonos IP de Cisco, Cisco no certifica o garantiza asistencia para productos de proveedores de auricular o auriculares.
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Página 17: Descripción General Del Teléfono
Descripción general del teléfono Descripción general del teléfono Su teléfono IP de Cisco 7960G o 7940G es un dispositivo con funciones muy completas, que le permitirá establecer comunicación por voz a través de la misma red de datos que emplean sus equipos. - Página 18 Figura 2 Teléfono IP de Cisco 7940G Elemento Descripción Para obtener más información, consulte... Banda luminosa Indica llamadas entrantes o mensajes de voz Acceso a los mensajes de del auricular nuevos. voz, página 45 Pantalla del Muestra funciones del teléfono. Funciones de la pantalla del teléfono teléfono, página 12...
- Página 19 16 17 Botones de teclas Cada una activa una opción de tecla Funciones de la pantalla del programadas programada (que aparece en la pantalla del teléfono, página 12 teléfono). Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2...
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Página 20: Funciones De La Pantalla Del Teléfono
Funciones de la pantalla del teléfono Éste es el aspecto que podría tener la pantalla del teléfono con una llamada activa y varios menús de función abiertos. Línea principal Muestra el número de teléfono (número de extensión) de su línea de teléfono del teléfono principal. -
Página 21: Limpieza De La Pantalla Del Teléfono
Pulse una ficha de función de la pantalla del teléfono. Cada menú de de función abiertos función tiene una ficha correspondiente. La ficha está visible cuando el menú de función está abierto. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 22: Sistema De Ayuda Del Teléfono
• Líneas: Cada una corresponde a un número de directorio que se puede utilizar para llamarle. El teléfono IP de Cisco 7960G admite hasta seis líneas y el teléfono IP de Cisco 7940G admite dos. Si desea saber el número de líneas disponibles en su teléfono, fíjese en el lateral derecho de la pantalla. -
Página 23: Iconos De Llamada E Iconos De Línea
Póngase en contacto con su departamento de asistencia o con el administrador del sistema si necesita información sobre el funcionamiento o la disponibilidad de las funciones. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 24: Manejo Básico De Llamadas
Manejo básico de llamadas Puede realizar tareas básicas de manejo de llamadas mediante una amplia gama de funciones y servicios. La disponibilidad de las funciones puede variar. Para obtener más información, consulte al administrador del sistema. Realización de llamadas: Opciones básicas A continuación, se describen algunos métodos sencillos para realizar llamadas en el teléfono IP de Cisco. -
Página 25: Realización De Llamadas: Otras Opciones
IP de Cisco en Internet: mediante Cisco WebDialer corporativo que tenga WebDialer http://www.cisco.com/unive activado. rcd/cc/td/doc/product/voice/ c_ipphone/index.htm 2. Haga clic en el número que desee marcar. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 26: Respuesta De Llamadas
Para obtener más Si desea... Entonces... información, consulte... Utilizar la retrollamada de 1. Pulse RetrLla mientras escucha el Al administrador del Cisco para recibir una tono de ocupado o de llamada. sistema notificación cuando una 2. Cuelgue. El teléfono le avisará extensión ocupada o que cuando la línea esté... -
Página 27: Finalización De Llamadas
Colgar una llamada al mismo tiempo Pulse FinLlam. Si fuera necesario, quite en primer lugar el que se mantiene otra llamada en la estado de espera de la llamada. misma línea Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 28: Utilización De Espera Y Continuar
Utilización de Espera y Continuar Puede colocar llamadas en espera y continuarlas. Si desea... Entonces... Poner una llamada en 1. Asegúrese de que la llamada que desea poner en espera está resaltada. espera 2. Pulse Espera. Quitar una llamada del 1. -
Página 29: Alternancia Entre Varias Llamadas
La llamada que se muestra es la activa o la llamada en espera con la mayor duración. Para volver al modo de visualización estándar, pulse inmediatamente después, el botón de línea. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 30: Transferencia De Llamadas
Transferencia de llamadas Esta función redirige una llamada conectada. El destino es el número al que desea transferir la llamada. Si desea... Entonces... Transferir una llamada sin 1. Desde una llamada activa, pulse Transferir. hablar con el destinatario 2. Introduzca el número de destino. de la transferencia 3. -
Página 31: Desvío De Todas Las Llamadas A Otro Número
ésta sonará de forma habitual. • El administrador del sistema tiene la posibilidad de cambiar las condiciones del desvío de las líneas telefónicas. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 32: Realización De Conferencias
Realización de conferencias El teléfono IP de Cisco permite conectar tres personas o más en una misma conversación telefónica, creando así una conferencia. Tipos de conferencias Hay dos tipos de conferencias: Estándar y Meet-Me. Conferencias estándar Es posible crear una conferencia estándar de varias formas según sus necesidades y las teclas programadas disponibles en su teléfono: •... -
Página 33: Establecimiento Y Participación En Una Conferencia Estándar
Los participantes aparecen en una lista en el orden en el que se han agregado a la conferencia; los más recientes aparecen al principio. Conseguir una lista Mientras consulta la lista de la conferencia, pulse Actual. actualizada de los participantes Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... - Página 34 Si desea... Entonces... Consultar quién ha iniciado la Mientras consulta la lista de la conferencia, localice la persona que conferencia aparece al final de la lista con un asterisco (*) junto al nombre. Retirar a la última persona Pulse EliUltLl. que se ha agregado a la Sólo podrá...
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Página 35: Inicio De Una Conferencia Meet-Me O Participación En Ella
En ese caso, intente llamar de nuevo. Finalizar una conferencia Todos los participantes deben colgar. Meet-Me La conferencia no finaliza de forma automática cuando la persona que la ha iniciado se desconecta. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 36: Manejo Avanzado De Llamadas
Manejo avanzado de llamadas Las tareas avanzadas de manejo de llamadas implican funciones especiales que el administrador del sistema puede configurar en su teléfono en función de sus necesidades de manejo de llamadas y entorno de trabajo. Marcación rápida La marcación rápida le permite introducir un número de índice, pulsar un botón o seleccionar un elemento de la pantalla del teléfono para realizar una llamada. -
Página 37: Contestación De Llamadas Redirigidas En Su Teléfono
Si su teléfono admite la captura automática, en ese momento está conectado a la llamada. 2. Si suena una llamada, pulse Contestar para conectarse a ella. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 38: Utilización De Una Línea Compartida
Sugerencias • Según la configuración de su teléfono, podrá recibir una notificación sonora o visual de la llamada en su grupo de captura. • Al pulsar Captur y CaptGr se conecta a la llamada que haya estado sonando durante más tiempo. •... -
Página 39: Conexión A Una Llamada De Una Línea Compartida
• Se desconectará de una llamada en la que haya entrado mediante Intrus. si la llamada está en espera, se ha transferido o se ha convertido en una conferencia. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 40: Cómo Evitar Que Otras Personas Vean O Entren En Una Llamada De Una Línea Compartida
Cómo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una línea compartida Si comparte una línea de teléfono, puede utilizar la función Privacidad para evitar que otras personas que comparten la línea puedan ver o conectarse a sus llamadas (agregándose a éstas). Si desea... - Página 41 • El administrador del sistema puede asignar botones de aparcamiento de llamadas dirigidas para botones de línea disponibles de su teléfono IP de Cisco 7960G o 7940G o del módulo de expansión 7914 del teléfono IP de Cisco. • Puede marcar números de aparcamiento de llamadas dirigidas si no dispone de botones de aparcamiento de llamadas dirigidas en su teléfono.
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Página 42: Realización Y Recepción De Llamadas Seguras
Realización y recepción de llamadas seguras En función de la configuración que el administrador del sistema haya establecido para su sistema telefónico, el teléfono admitirá la realización y recepción de llamadas seguras. Su teléfono admite los siguientes tipos de llamadas: •... -
Página 43: Cómo Dar Prioridad A Llamadas Importantes
Usted o la otra persona están recibiendo una llamada que la llamada debe reemplazar la llamada actual. Cuelgue inmediatamente para que pueda entrar la llamada que tiene mayor prioridad. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 44: Utilización De La Extensión Móvil De Cisco
Sugerencias • Al realizar o recibir una llamada con MLPP activado, oirá tonos especiales y tonos de llamada en espera diferentes a los tonos estándar. • Si introduce un número de acceso de MLPP no válido, un mensaje de voz le avisará de que ha cometido un error. -
Página 45: Desconexión De Los Grupos De Salto
Conectarse para recibir llamadas de Pulse HLog. grupos de salto Sugerencia Al desconectarse de grupos de salto no impide que otros grupos que no sean de salto llamen a su teléfono. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 46: Utilización Del Auricular, Los Auriculares Y El Teléfono De Altavoz
Utilización del auricular, los auriculares y el teléfono de altavoz Puede utilizar el teléfono con un auricular, unos auriculares o un teléfono de altavoz. Si desea... Entonces... Utilizar el auricular Levántelo para descolgar y vuelva a colocarlo en su sitio para colgar. -
Página 47: Obtención De Los Auriculares
De lo contrario, las llamadas sonarán de modo normal y tendrá que contestarlas manualmente. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 48: Utilización De Las Opciones Del Teléfono
Utilización de las opciones del teléfono Puede personalizar el teléfono IP de Cisco ajustando el tono de llamada, la pantalla del teléfono y otras opciones. Personalización de timbres e indicadores de mensajes Puede personalizar el método que utiliza el teléfono para indicar una llamada entrante y un nuevo mensaje de voz. -
Página 49: Personalización De La Pantalla Del Teléfono
Cambiar la configuración regional... en el menú principal. Consulte “Inicio de sesión en las páginas Web Opciones de usuario” en la página 46 para obtener más información. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 50: Utilización De Registros De Llamadas Y Directorios
Utilización de registros de llamadas y directorios Este apartado describe la forma de utilizar los registros de llamadas y directorios. Para tener acceso a las dos funciones, utilice el botón Directorios Utilización de registros de llamadas El teléfono mantiene registros de sus llamadas perdidas, realizadas y recibidas. Si desea... -
Página 51: Marcación Por Directorio
(PAB) y Marcaciones rápidas. PAB es un directorio de sus contactos personales. – Marcaciones rápidas le permite asignar códigos a las entradas de PAB para marcar de forma – rápida. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 52: Utilización De Directorios Corporativos En El Teléfono
Utilización de directorios corporativos en el teléfono Es posible utilizar un directorio corporativo para realizar llamadas a los compañeros de trabajo. Si desea... Entonces... Marcar desde un 1. Seleccione > Directorio corporativo (el nombre exacto puede directorio variar). corporativo 2. Utilice el teclado para introducir un nombre completo o parte de él y (mientras no se pulse Buscar. -
Página 53: Acceso A Los Mensajes De Voz
La persona que llama escuchará el saludo contenido en su mensaje de voz y podrá dejarle a su vez un mensaje. Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 54: Acceso A Las Páginas Web Opciones De Usuario
Acceso a las páginas Web Opciones de usuario Puesto que el teléfono IP de Cisco es un dispositivo de red, puede compartir información con otros dispositivos de red de su empresa, incluido su propio equipo y los servicios basados en la Web a los que sea posible acceder desde el equipo mediante un navegador de Internet. -
Página 55: Suscripción A Servicios Telefónicos
O bien, si ha agregado un servicio a un botón servicio desde el programable, pulse el botón teléfono Aprender a utilizar Consulte Personalización del teléfono IP de Cisco en Internet: los servicios http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm telefónicos Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 56: Opciones De Configuración Adicionales
Opciones de configuración adicionales El administrador del sistema puede configurar el teléfono para que sea posible utilizar plantillas de botones y teclas programadas junto con servicios y funciones especiales, si es preciso. La tabla inferior ofrece una perspectiva general de algunas opciones de configuración que quizás desee tratar con el administrador de su sistema telefónico, teniendo en cuenta sus necesidades en cuanto a llamadas o entorno de trabajo. - Página 57 Extensión móvil” en número de teléfono móvil de Cisco. Personalización del teléfono IP de y su configuración Cisco en Internet. a un teléfono IP de Cisco compartido Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2...
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Página 58: Solución De Problemas De Su Teléfono
Solución de problemas de su teléfono Este apartado ofrece información sobre la solución de problemas en el teléfono IP de Cisco. Solución general de problemas Este apartado ofrece información para ayudar a solucionar los problemas generales del teléfono. Para obtener más información, consulte al administrador del sistema. Síntoma Explicación No puede oír un tono... -
Página 59: Visualización De Datos De La Administración Del Teléfono
• Informar de inmediato de un problema de sonido en una llamada en curso • Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... -
Página 60: Términos De La Garantía Del Hardware De Cisco Limitada A Un Año
Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año Existe una serie de términos especiales que son de aplicación a la garantía del hardware, así como a los diversos servicios de los que puede disfrutar durante el periodo de garantía. Encontrará su Declaración de garantía formal, incluyendo la garantía aplicable al software de Cisco, en el CD de documentación de Cisco, así... - Página 61 Cumplimente la información que aparece a continuación y consérvela para utilizarla como referencia. Producto adquirido a la empresa Número de teléfono de la empresa Número de modelo del producto Número de serie del producto Número de contrato de mantenimiento Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2...
- Página 62 OL-9715-01...
- Página 63 Ayuda Meet-Me botón ayuda, descripción de conferencias Meet-Me botón configuración, descripción de contestar llamadas botón de navegación, descripción de continuar, utilizar Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2...
- Página 64 dar prioridad a llamadas grupo de salto datos de configuración de red, localizar cerrar sesión datos de estado, localizar descripción de desconectarse de grupos de salto desviar llamadas, opciones para desvío de llamadas directorio Herramienta para la asistencia de teléfonos registrados automáticamente marcar desde una página Web con utilizar en el teléfono...
- Página 65 Páginas Web Opciones de usuario silenciar acceder transferir y servicios telefónicos varios participantes en pantalla del teléfono ajustar el contraste de Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2...
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Página 66: Limpieza
cambiar el idioma de funciones de TAPS, utilizar limpieza teclado, descripción de prestaciones de los auriculares, generales teléfono de altavoz privacidad botón, identificar utilizar colgar con y líneas compartidas contestar llamadas con modo, utilizar realizar llamadas con volumen realizar llamadas, opciones para teléfono IP de Cisco registros de llamadas ajustar la altura de... -
Página 67: Webdialer
WebDialer Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G para Cisco CallManager 4.2... - Página 68 OL-9715-01...
- Página 70 Reino Unido • República Checa • Rumanía • Rusia • Singapur • Sudáfrica • Suecia • Suiza • Tailandia • Taiwán • Turquía • Ucrania • Venezuela • Vietnam • Zimbabue CCSP, CCVP, el logotipo de Cisco Square Bridge, Follow Me Browsing y StackWise son marcas comerciales de Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn, y iQuick Study son marcas de servicios de Cisco Systems, Inc.;...