Capítulo 4. Solución de problemas
Problemas con el modo de suspensión
Aparece el mensaje de
error crítico de batería baja
y la computadora se apaga
inmediatamente.
La computadora ingresa en
el modo de suspensión
inmediatamente después
de la prueba automática de
encendido (Power-on self-
test, POST).
Nota: si la batería está cargada y la temperatura es correcta, haga que revisen y reparen la
computadora.
La computadora no regresa
del modo de suspensión y
no funciona.
Problemas con el sonido
No se escucha ningún
sonido desde el altavoz aun
cuando el volumen está
alto.
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• La carga de la batería es baja. Conecte el adaptador
de CA a la computadora o reemplace la batería por
una que esté completamente cargada.
• Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de
los niveles aceptables. Consulte "Capítulo 2.
Información sobre uso y cuidados" de la Guía de
información general y de seguridad de Lenovo.
• Si la computadora está en modo de suspensión,
conecte el adaptador de CA a la computadora y luego
presione cualquier tecla o el botón de encendido.
• Si el sistema continúa sin regresar del modo de
suspensión, ha dejado de responder o no se puede
apagar, reinicie la computadora. Es posible que se
pierdan los datos sin guardar. Para reiniciar la
computadora, mantenga presionado el botón de
encendido durante 4 segundos o más. Si la
computadora aún no se restablece, retire el paquete
de batería y el adaptador de CA.
• Asegúrese de que:
- La función silencio esté desactivada.
- El enchufe combinado de audio no esté en uso.
- El altavoz esté seleccionado como dispositivo de
reproducción.