SLAT 180110016Ea Manual De Usuario página 10

Si la batterie ne prend pas le relais après un défaut secteur
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Contrôler la tension aux bornes de la batterie
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Contrôler le fusible batterie
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Contrôler la tension sur les bornes util 1 et/ou util2
Si les voyants ne sont pas allumés
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Contrôler la présence secteur sur le bornier secteur
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Contrôler le raccordement batterie (et le fusible batterie)
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Contrôler la bonne connection de la nappe
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Contrôler la tension sur les bornes util 1 et/ou util2
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Pour la maintenance de vos produits nous vous offrons la meilleure solution pour faciliter vos réparations et en raccourcir
les délais :
Conditions : L'autorisation de retour de produits est délivrée par SLAT. Un numéro de RMA est attribué pour chaque
produit à retourner. Chaque numéro RMA est valable 30 jours.
Aucun retour de matériel ne sera accepté sans délivrance préalable d'un numéro de RMA.
Procédure à suivre pour la demande de numéro RMA :
Contactez le Service Client par mail à service.client@slat.fr et demandez votre numéro RMA. Pour un meilleur traitement
de votre demande, vous devez fournir les informations suivantes : référence produit, quantité, n° de série, motif de la
panne (si connu), numéro de commande et/ou de livraison (si connu).
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Votre gestionnaire de compte vous renvoie votre formulaire RMA et un devis (si votre produit n'est plus sous
garantie).
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A réception du formulaire RMA, renvoyez-le en double exemplaire avec votre produit, l'un dans le colis et l'autre
sur le colis pour l'identification magasin : la traçabilité de votre produit est ainsi garantie.
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Le produit réparé ou remplacé, vous est retourné sous 15 jours ouvrés au maximum.
La réparation ne sera effectuée qu'après réception du devis accepté accompagné d'un bon de commande de réparation.
Si vous refusez le devis, merci de nous le retourner avec la mention refusée et de préciser si l'on doit détruire le matériel
ou le retourner en l'état (dans ce cas, un forfait de 100€ vous sera facturé pour les coûts de traitement).
+ 33 (0) 4 78 66 63 70
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