Problemas Técnicos, Consejos Y Soluciones; Actualizar Firmware - Axis Communications S3008 Guia Del Usuario

AXIS S3008 Recorder
Solución de problemas
Problemas técnicos, consejos y soluciones
Problema
Mis grabaciones no están
disponibles.
No puedo conectarme a mis
cámaras.
Recibo una notificación de
error: "No hay contacto".
Mis sitios no aparecen en la
aplicación móvil.
Resolver problemas habituales
Antes de reiniciar, configurar o restablecer sus dispositivos, le recomendamos que guarde un informe del sistema.
Consulte Guardar un informe del sistema en la página 19.
1. Compruebe que las cámaras y el grabador tienen alimentación eléctrica.
2. Compruebe que está conectado a Internet.
3. Compruebe que la red funciona.
4. Compruebe que las cámaras están conectadas a la misma red que el ordenador, salvo si las usa de forma remota.
Si todavía hay algo que no funciona:
5. Asegúrese de que las cámaras, el grabador y la aplicación de escritorio de AXIS Companion tienen las últimas
actualizaciones de firmware y software.
Consulte Actualizar firmware en la página 17.
6. Reinicie la aplicación de escritorio AXIS Companion.
7. Reinicie las cámaras y el grabador.
Si todavía hay algo que no funciona:
8. Realice un restablecimiento forzado en las cámaras y el grabador para que vuelvan a tener todos los ajustes
predeterminados de fábrica.
Consulte y Restablecer un grabador de manera forzada en la página 18.
9. Vuelva a añadir las cámaras restablecidas a la instalación.
Si todavía hay algo que no funciona:
10. Actualice su tarjeta gráfica con los controladores más recientes.
Si todavía hay algo que no funciona:
11. Guarde un informe del sistema y póngase en contacto con el servicio técnico de Axis.
Consulte Guardar un informe del sistema en la página 19.

Actualizar firmware

Las nuevas actualizaciones del firmware le ofrecen el conjunto de prestaciones, funciones y mejoras de seguridad más recientes
y avanzadas.
Solución
Vaya a Resolver problemas habituales en la página 17.
Vaya a Resolver problemas habituales en la página 17.
Vaya a Resolver problemas habituales en la página 17.
Asegúrese de que dispone de la versión 4 de la aplicación móvil AXIS Companion.
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