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Solución de problemas
Problema
No se pueden realizar reservas.
(El botón [Reservar] no está
disponible.)
No se puede modificar la
información de las reservas.
No se puede sobrescribir la
información de las reservas.
No se puede hacer clic en botón
[Eliminar].
El botón [Sobrescribir] no está
disponible.
No puede registrarse la entrada
de un visitante.
No pueden introducirse datos
para la fecha y la hora de
llegada estimadas.
"---" aparece como nombre del
anfitrión en una lista.
No se puede imprimir el informe
de emergencia.
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Posible causa
¿El administrador ha desactivado la función de reservas?
¿Se han seleccionado varios visitantes en la lista?
Sólo se puede guardar la información de un visitante cada vez.
No se puede modificar la información de la reserva de los
visitantes a los que se ha emitido una tarjeta.
¿El administrador ha desactivado la función de reservas?
No se puede eliminar la información de un visitante cuya
entrada se ha registrado. Registre la salida del visitante
y elimine su información.
¿El administrador ha desactivado la función de reservas?
¿Se han seleccionado varios visitantes en la lista?
Sólo se puede guardar la información de un visitante cada vez.
La información del visitante no puede cambiarse para los
visitantes que han registrado su entrada o que ya tienen la
reserva realizada y la tarjeta impresa. Realice una nueva
reserva con la nueva información del visitante o registre la
entrada del visitante con la nueva información y, a continuación,
elimine el registro y la tarjeta con la información antigua.
¿Se ha introducido información en todos los campos
necesarios?
¿El administrador ha desactivado la función de reservas?
La información del anfitrión especificada se ha eliminado.
¿La impresora está conectada y encendida?
¿El controlador de impresora está instalado en el ordenador
que envía el comando de impresión?
¿Se ha configurado la impresora para imprimir el informe de
emergencia como impresora predeterminada?
Sólo se puede imprimir el informe de emergencia con la
impresora predeterminada.
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