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Preguntas frecuentes
17.1
El SmartLogger no se puede encender.
1. Compruebe si el cable de salida de CC para el adaptador de alimentación se conecta con el
puerto 12 V 1 A del SmartLogger.
2. Compruebe si el cable de alimentación se conecta con el adaptador de alimentación.
3. Compruebe si el cable de alimentación se conecta con el enchufe de CA.
4. Compruebe si el adaptador de alimentación falla.
5. Póngase en contacto con el proveedor o con el soporte técnico de Huawei.
17.2
El SmartLogger no puede encontrar dispositivos
1. Compruebe el cable de comunicaciones RS485 y las conexiones de cable de alimentación CA.
Si están sueltos, desconectados o conectados de forma inversa, reconéctelos de forma segura
y correcta.
2. Compruebe las configuraciones de parámetros de comunicaciones RS485. Asegúrese de que la
velocidad en baudios y la dirección de comunicación estén configuradas correctamente y la
dirección del inversor esté dentro del rango de direcciones de búsqueda del SmartLogger.
3. Compruebe si se han agregado manualmente los dispositivos que no admiten la identificación
automática, como el EMI y el medidor de potencia.
4. Compruebe si se ha encendido el dispositivo conectado.
5. Póngase en contacto con el proveedor o con el soporte técnico de Huawei.
17.3
La comunicación 4G es anormal
1. Compruebe si la tarjeta SIM se ha instalado correctamente.
2. Compruebe si la tarjeta SIM está dañada o si está en atraso.
3. Compruebe si la antena 4G está apretada o dañada.
4. Compruebe si los parámetros del sistema de gestión y de la red inalámbrica se configuran
correctamente.
5. Póngase en contacto con el proveedor o con el soporte técnico de Huawei.
El SmartLogger no puede comunicar con el sistema de gestión.
17.4
1. Compruebe si el puerto eléctrico Ethernet o el puerto óptico del SmartLogger se conecta
correctamente a un ordenador o router.
2. Compruebe si los parámetros de redes con cables o inalámbricas se configuran correctamente.
3. Compruebe si los parámetros del sistema de gestión se configuran correctamente.
4. Póngase en contacto con el proveedor o con el soporte técnico de Huawei.
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