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PREGUNTAS FRECUENTES
P. ¿QUÉ ENSAMBLE SE REQUIERE?
R. Ninguno. Las unidades Portacool están listas para usarse una vez que las
saque de su caja.
P. ¿CÓMO PREPARO MI PRODUCTO PORTACOOL PARA ALMACENARLO?
R. Drene el producto, seque los KÜÜL pads, cubra el producto y almacénelo en un
sitio seco.
P. HE CONECTADO EL ENFRIADOR POR EVAPORACIÓN POR PRIMERA VEZ
Y HAY UN OLOR DESAGRADABLE.
R. Los KÜÜL pads, ubicados en la parte posterior de su producto Portacool, nunca
se han humedecido. La resina en los KÜÜL pads emitirá un olor la primera vez
que se humedecen y el olor perdura aproximadamente de una a tres semanas.
Mantenga el producto en un área abierta hasta que el olor desaparezca, o coloque
una tapa de suavizante de lavandería directamente en el tanque en el fondo de su
producto. El olor debe desaparecer después de aproximadamente dos semanas de
funcionamiento.
P. MI PRODUCTO PORTACOOL NO GENERA AIRE FRÍO.
R. Primero, asegúrese de que la fuente de agua y electricidad se encuentren
conectadas y funcionando. En segundo lugar, verifique que los KÜÜL pads estén
mojados. De no ser así, ajuste el flujo de agua con la válvula de ajuste del agua.
En tercer lugar, asegúrese de que haya agua en el tanque. Se debe permitir su
llenado antes de encender la bomba.
P. ¿CUÁL ES EL MEJOR ENTORNO PARA PRODUCIR LA MAYOR CANTIDAD
DE AIRE FRÍO?
R. Para un desempeño óptimo, la temperatura debe ser de 85 grados Fahrenheit
(29.4°C) o más, y la humedad relativa debe ser menor que 75%. Sin embargo, los
productos Portacool reducirán la temperatura en prácticamente cualquier entorno,
haciéndolo más placentero.
P. ¿CON QUÉ FRECUENCIA SE DEBEN CAMBIAR LAS KÜÜL PADS?
R. Dependiendo de la calidad del mantenimiento y de la frecuencia de uso, los
KÜÜL pads normalmente duran hasta cinco años.
P. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE EL ENFRIAMIENTO POR
EVAPORACIÓN Y LOS SISTEMAS DE HUMIDIFICACIÓN?
R. Las unidades de humidificación rocían un chorro de agua dentro del aire que
llegará a las personas, objetos, equipo, pisos, etc. Los productos Portacool usan
el proceso de evaporación para producir un aire más frío, pero no descargan
humedad.
P. ¿EN DÓNDE PUEDO COMPRAR REFACCIONES?
R. Las refacciones pueden comprarse con cualquier distribuidor de los productos
Portacool, o directamente con el departamento de refacciones/soporte técnico de
Portacool. También puede visitar www.portacoolparts.com para ordenar en línea.
P. ¿CUÁNTA HUMEDAD SE PRODUCE?
A. Se produce un aumento en la humedad de aproximadamente dos a cinco por
ciento, dependiendo de la temperatura y humedad del ambiente. Este aumento no
es perceptible en un área ventilada, en donde se descarga el aire generado por la
unidad.
P. ¿CUÁNTO DURA EL SUMINISTRO DE AGUA EN EL TANQUE?
R. Sin una fuente directa de agua disponible, el agua se evaporará en un tanque
lleno de agua en dos a 10 horas de operación, dependiendo de la capacidad de
agua del producto, de las condiciones del ambiente, de la temperatura y de la
humedad. El fabricante recomienda contar con una fuente de agua para rellenar el
tanque de depósito.
P. ¿DÓNDE SE ENCUENTRAN LOS NÚMEROS DE MODELO Y DE SERIE?
R. El número de modelo puede encontrarse en una placa metálica en el exterior
del producto. Los números de modelo comienzan con las letras "PAC". Los
números de serie son únicamente números.
P. ¿QUÉ PUEDO HACER SI NO ENCUENTRO RESPUESTA A MIS DUDAS EN
ESTE MANUAL?
R. Nuestro personal de soporte técnico está disponible de 8 de la mañana a 5 de
la tarde, hora del centro, de lunes a viernes, en el número 1-888-COOL-AID, o
puede enviarnos un correo electrónico a support@portacool.com.
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