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TerraTec línea directa
En caso de problemas o preguntas, como primera medida, siga de nuevo todas las
instrucciones de la presente documentación.
No obstante, si está seguro de no poder avanzar solo, llame a nuestra línea directa.
Nuestro equipo de soporte está a su disposición de lunes a viernes, entre las 13:00 y las 20:00
horas, en el teléfono +49 (0) 2157 817914.
Para que la llamada pueda ser tramitada con celeridad, prepare la siguiente información:
• Su número de registro
• La presente referencia rápida
• Una impresión de sus archivos de configuración
• El manual de su placa madre
• Una impresión de la pantalla de configuración de su BIOS
Si es posible, realice la llamada ante su ordenador en marcha. Anote el nombre de su
interlocutor, ya que le será necesario en caso de que exista un defecto y tenga que devolver la
tarjeta.
Si vive en uno de los países indicados a continuación, llame a la correspondiente línea directa:
Reino Unido o IRLANDA
+44 (0)1600-772333
Lunes a viernes
9 - 17 horas (hora local)
Para los demás países, llame al +49 2157 817914.
Nuestro equipo de soporte está a su disposición de lunes a viernes, entre las 13:00 y las 20:00
horas (CET).
Nuestra página de soporte en Internet le ofrece otra posibilidad de ayuda:
http://www.terratec.net/support.htm
También en este caso es conveniente que prepare toda la información referente a su
ordenador. Cuanto más precisa sea la información de nuestros empleados sobre su problema,
mayores serán las posibilidades de ofrecerle una ayuda rápida.
12
Benelux
+31 (0)43 3654758
Lunes a viernes
15 - 18 horas (hora local)
Estados Unidos
+1 (949) 487-3774
Lunes a viernes
10 - 17 horas (hora del
pacífico)
TerraTValue (Español)
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