Para problemas no incluidos a continuación, comuníquese con el personal de servicio al cliente local o consulte al personal de
servicio al cliente de la sede. Estaremos siempre a su servicio.
1. Pregunta: Después del encendido, el indicador de encendido no se enciende o el timbre no responde.
Respuesta: compruebe si el enchufe de alimentación está insertado en su lugar. Sáquelo y vuelva a insertarlo.
2. Pregunta: Una vez que el lector está conectado con el dispositivo, la luz de deslizamiento de la tarjeta no se enciende y no
responde después de deslizar una tarjeta.
Respuesta: compruebe si el conector del lector está insertado en su lugar. Sáquelo y vuelva a insertarlo; compruebe si se
enciende la luz de contacto del lector.
3. Pregunta: El software del cliente no detecta el dispositivo.
Respuesta: compruebe si el conector TCP / IP está conectado correctamente y si la IP del dispositivo está en el mismo
segmento de red.
4. Pregunta: Después de deslizar la tarjeta, indica que la tarjeta no es válida.
Respuesta: Verifique si este número de tarjeta se ha agregado al controlador.
5. Pregunta: IP predeterminada del controlador de acceso.
Respuesta: La dirección IP predeterminada es 192.168.0.2.
6. Pregunta: Puerto predeterminado, nombre de usuario inicial y contraseña del controlador de acceso.
Respuesta: El puerto predeterminado es 37777, el nombre de usuario inicial es admin y la contraseña es 123456.
7. Pregunta: Actualización en línea del dispositivo.
Respuesta: Conecte el dispositivo y la plataforma a través de la red y actualícelos en la plataforma.
8. Pregunta: Max. distancia de cableado y distancia de transmisión del lector de tarjetas y el controlador.
Respuesta: Depende del tipo de cable de red y si necesita fuente de alimentación del relé de control.
Conectado con un cable de red CAT5E, el valor típico es:
RS485, 100 m.
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Wiegand, 100 metros.
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Preguntas más frec
Preguntas frecuentes 17