GARANTÍA (aplican según producto adquirido)
Fabricante, descripción, vendedor, teléfono y fecha de compra: Determinados en la factura de venta.
Identificación del producto garantizado: En la placa de especificaciones de este manual.
Vigencia de la garantía: Un (1) año a partir de la fecha de compra en el establecimiento comercial.
Inclusiones y excepciones
Industrias Haceb ofrece una garantía de un (1) año sobre todas las partes y componentes en las
estufas, cubiertas y hornos excepto aquellas partes o componentes que por estar sometidas a un
constante uso o desgaste natural no serán cubiertas por la garantía como: parrillas, vidrios, bom-
billos, tapa de la fuente de calor y bujías. La garantía se hará efectiva siempre y cuando el usuario
haya hecho uso del producto según las condiciones establecidas en el manual de instrucciones.
La garantía excluye reclamaciones asociadas a
1. Oxidaciones causadas por golpes, rayones y ambientes salinos. El Servicio Técnico Haceb
prestará el servicio de reparación con cargo al usuario y valorado de acuerdo al daño.
2. Daños asociados a fenómenos de la naturaleza tales como lluvias, inundaciones, movimien-
tos telúricos, descargas eléctricas, incendios y actividades ilícitas, entre otros.
3. Cuando el producto es usado o instalado de forma indebida, es decir, uso contrario a las
instrucciones de manejo o uso distinto a las condiciones normales. Este aspecto incluye la
conexión a un voltaje y/o gas distinto al especificado e instalación en recintos no adecuados
según las condiciones dadas por el fabricante y la normatividad técnica vigente.
4. Uso del producto doméstico con fines comerciales o industriales.
5. Corto circuito externo, sobrecargas accidentales en la línea de alimentación o inadecuada
conexión de puesta a tierra.
6. Maltrato o abuso por parte del usuario durante su operación, manipulación y transporte.
7. Reparación o modificación por parte de personas que no pertenezcan a Servicio Técnico
Haceb o talleres autorizados.
8. Alteraciones o modificaciones del rotulado del producto.
9. Los servicios prestados por Haceb fuera del período de garantía ofrecido con el producto
o que deban ser prestados durante el período de garantía por causas imputables al usuario
por no dar cumplimiento a las instrucciones establecidas en el manual de instrucciones del
producto, se realizarán por Haceb con cargo del valor al usuario.
Condiciones de reparación:
Una vez presentada la falla, el usuario deberá llamar a la línea gratuita de Servicio Técnico Ha-
ceb que se encuentra en el manual de instrucciones, en la que se le darán las indicaciones de
procedimiento a seguir y los sitios de reparación o talleres autorizados en el territorio nacional.
Señor usuario: Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura de
compra para la verificación de la fecha de adquisición, en caso de no contar con ella se verificará
el serial que esta dispuesto en la placa de especificaciones del producto.
Declaración del tiempo de suministro de repuestos
Cinco años (5), contados a partir de la fabricación del último lote.
PARA VALIDAR OPERATIVAMENTE LA GARANTÍA Y ACCEDER A NUESTROS SERVICIOS,
CONSERVE LA FACTURA DE COMPRA.
Active su garantía por internet
Visitando nuestra página www.haceb.com
(Aplica sólo para Colombia)
3