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Capítulo 5 - Solución de problemas más frecuentes
Para introducir la clave de seguridad en Windows XP:
Vaya a la pantalla de estado de las conexiones de redes inalámbricas y haga clic en Ver redes
inalámbricas. Aparecerá una lista de redes a las que ya se ha conectado anteriormente. Seleccione el
nombre de red (SSID) del router inalámbrico y haga clic en Conectar.
Problema:
¿Qué puedo hacer si la conexión inalámbrica cae aleatoriamente o parece lenta?
Respuesta:
Existen muchos factores ambientales que pueden afectar este comportamiento. En primer lugar,
asegúrese de que el problema no, y verifique si continúa la caída en la conexión.
En algunos casos, la interferencia desde otras redes o fuentes inalámbricas como teléfonos
inalámbricos 2,4 GHz puede influir en el rendimiento. Intente cambiar el canal inalámbrico que
utiliza el router inalámbrico.
Inicie sesión en el enrutador inalámbrico con el navegador. Haga clic en "Wireless Configuration
(Configuración inalámbrica)". Si hay disponible una opción "Auto-Channel (Canal automático)",
utilícela. De no ser así, seleccione de forma manual un canal alternativo.
Problema:
Si bien puedo establecer una conexión correctamente con el enrutador inalámbrico, no puedo
acceder a Internet con mi navegador Web.
Respuesta:
En primer lugar, apague el módem de cable o DSL, el enrutador inalámbrico y por último el
ordenador. Para apagar el módem y los dispositivos de enrutamiento inalámbrico puede pulsar el
botón de encendido/apagado o sencillamente puede desenchufarlos. Después de verificar que el
módem esté conectado al enrutador inalámbricos con un cable al puerto WAN, encienda el módem
y espere dos minutos. Encienda el enrutador inalámbrico y luego el ordenador. Verifique que tenga
conexión a Internet.
Si después de estos pasos no tiene conexión a Internet, apague el módem de cable o DSL y el
ordenador nuevamente y conecte directamente el ordenador al módem de cable o DSL con
un cable entre el ordenador y el puerto del módem. Encienda el módem y espere dos minutos.
Encienda el ordenador y vuelva a comprobar si tiene conexión a Internet.
Si NO TIENE conexión a Internet con una conexión directa desde el ordenador, llame al proveedor de
servicios de Internet que instaló el módem.
Si TIENE conexión a Internet con una conexión directa al ordenador, llame a nuestra línea de
atención al cliente.
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