Tabla de contenido
Publicidad
Problemas comunes y soluciones
Problema de hardware - Disco óptico
La unidad de discos ópticos no puede leer ni escribir discos.
1. Actualice la BIOS a la versión más reciente e inténtelo de nuevo.
2. Si la actualización de la BIOS no resuelve el problema, pruebe con discos de mayor calidad e
inténtelo de nuevo.
3. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el centro de atención al cliente
local y solicite ayuda a un técnico.
Razón desconocida - Sistema inestable
El sistema no se reactiva desde el estado de hibernación.
1. Quite los componentes actualizados (RAM, disco duro, WLAN, BT) si se instalaron después
de adquirir el equipo.
2. Si no es el caso, pruebe la herramienta Restaurar sistema de MS a una fecha anterior.
3. Si el problema no se resuelve, intente restaurar el sistema utilizando la partición de recuperación
o el DVD.
(NOTA: debe hacer una copia de seguridad de todos los datos en otra ubicación antes de
realizar el proceso de recuperación.)
4. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el centro de atención al cliente
local y solicite ayuda a un técnico.
Problema de hardware - Teclado y tecla de acceso directo
La tecla de acceso directo (FN) está deshabilitada.
A. Reinstale el controlador "ATK0100" desde el CD de los controladores o descárguelo del sitio
Web de ASUS.
Problema de hardware - Cámara integrada
La cámara integrada no funciona correctamente.
1. Compruebe el "Administrador de dispositivos" para ver si hay problemas.
2. Reinstale el controlador de la cámara Web para resolver el problema.
3. Si el problema no se resuelve, actualice la BIOS a la versión más reciente e inténtelo de
nuevo.
4. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el centro de atención al cliente
local y solicite ayuda a un técnico.
Problema de hardware - Batería
Mantenimiento de la batería.
1. Registre el equipo portátil a través del siguiente sitio Web para obtener una garantía de un
año:
http://member.asus.com/login.aspx?SLanguage=es-es
2. NO quite la batería mientras utiliza el equipo portátil con el adaptador de CA para evitar daños
causados por la pérdida accidental de alimentación. La batería de ASUS cuenta con circuitos
de protección para evitar sobrecargas, por lo que dicha batería no resultará dañada si se deja en
el equipo portátil.
3. Si no va a utilizar la batería durante un prolongado período de tiempo, almacénela en un lugar
seco con temperaturas comprendidas entre 10℃ y 30℃ Es muy recomendable cargar la batería
cada tres meses.
A
Apéndice
A-
Publicidad
Tabla de contenido
