Garantie
Bei Auftreten eines Störfalles/Mangels ist umgehend der
Händler zu informieren und diesem ist das aufgetretene
Problem ausführlich zu schildern. Kann das Problem
auf diesem Wege nicht gelöst werden, ist das gründlich
gereinigte Produkt inklusive aller Zubehörteile transport-
sicher zu verpacken und den Anweisungen des Händlers
entsprechend zu retournieren.
Dem Paket sind die nachfolgenden Informationen und
Dokumente beizufügen:
1. Name, Vorname und Adresse (zusätzlich auch außen
auf dem Paket anzugeben)
2. Modell-Nr. und Serien-Nr. (falls vorhanden)
3. Kaufdatum
4. Kopie des Kaufbeleges
5. Aussagekräftige Fehlerbeschreibung
6. Im Falle einer Beschädigung durch den Transport:
Name des Paketdienstes und Paketnummer
Es wird ausdrücklich empfohlen, den Originalkarton für
die transportsichere Verpackung zu verwenden. Sollten
Sie eine andere Verpackung verwenden, ist dafür zu sor-
gen, dass diese fachgerecht gegen die typischen Gefah-
ren eines Versandes schützt und entsprechende Schutz-
vorrichtungen aufweist. Eine bloße Pappverpackung mit
Papierpolsterung ist nicht ausreichend. Für Schäden, die
durch unsachgemäße Verpackung entstehen, wird von
KSR Group GmbH keine Haftung übernommen und die
Garantie entfällt.
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