Si tiene más consultas
Asistente de Tareas
El asistente de Tareas es su oficina de información. Le
ayuda a resolver sus tareas y le asiste durante todos los
pasos de trabajo.
Además de las instrucciones paso a paso a través de
vídeo clips descriptivos, también le ayuda con accesos
rápidos a funciones importantes. Los temas del
Asistente de Tareas se describen en el menú de
"Tareas" (Tasks).
Ayuda de programa
La ayuda de programa contiene información detallada
sobre el funcionamiento del programa, además de
mucha información adicional. Todos los términos
importantes se resaltan en cursiva. Puede acceder a
una breve explicación haciendo click sobre ellos.
Página de Inicio:
Puede acceder a la página de inicio de ayuda a través
del menú "Help > Contents".
Ayuda rápida Contextual:
Simplemente presione la tecla "F1" en su ordenador
mientras ejecuta cualquier sección del programa y se le
abrirá una ventana con el correspondiente artículo de
ayuda.
Manual PDF
Así como el programa de ayuda el manual electrónico
(en archivo .pdf) contiene la información completa del
programa. El archivo lo puede encontrar dentro de la
subcarpeta "Documentation" a través de "Inicio >
(Todos los) programas> MAGIX > MAGIX TV & Video
Recorder".
Asistencia para el software MAGIX:
Si encontrara algún problema con el software, por favor,
póngase en contacto con MAGIX a través de:
http://support.magix.net
Aquí podrá contactar con el servicio de atención al
cliente de MAGIX y acceder a los siguientes servicios
gratuitos:
• La sección FAQ (preguntas frecuentes), que contiene
consejos y trucos básicos: En la mayoría de los casos,
podrá encontrar la solución a sus problemas en esta
sección. Si no encontrara la solución en esta sección,
puede usar el formulario de e-mail de asistencia.
• Formulario de e-mail de asistencia:
Este es un formulario especial que puede usar para
informar a la asistencia técnica sobre los detalles
técnicos de su sistema. Esta información es
necesaria para solucionar sus problemas de forma
rápida y competitiva. Simplemente rellene el
formulario y envíelo haciendo click en el botón
correspondiente.
• Foro de Ayuda:
Usted no está solo. Otros usuarios han podido tener
el mismo problema que usted y estarán encantados
de poder ayudarle. Nuestros colaboradores de
asistencia técnica también postean de forma regular
en el Foro.
• Sección de Descargas:
En esta sección puede descargarse de forma gratuita
más y mejores potenciales desarrollos,
optimizaciones y soluciones a errores (parches).
Somos conscientes de muchos de los problemas que
puede encontrar, y éstos se pueden arreglar con el
simple hecho de instalar un parche actualizado.
Además de parches, en esta sección también puede
encontrar programas de utilidad con los que puede
optimizar su sistema.
• Enlaces:
La lista de enlaces contiene direcciones de contacto
con los principales fabricantes de hardware.
Nota: Para poder usar la asistencia, debe registrar su
producto en MAGIX con su número de serie.
El número de serie se encuentra en la parte trasera
del CD de instalación.
Usted podrá contactar también con el servicio de
asistencia de MAGIX por teléfono o fax.
ALEMANIA
Tel.: 0900-17 71 115
(1.24 EUR/minuto desde fijo,
Entre semana: 9:00–17:00)
Dirección: MAGIX Development GmbH
Postfach 200914
01194 Dresden, Germany
AUSTRIA
Tel.: 0900-45 45 71
(1.56 EUR/minuto, Entre semana: 9:00–17:00)
SUIZA
Tel.: 0900-45 45 71
(1.50 CHF/minuto, Entre semana: 9:00–17:00)