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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Realice estas operaciones simples antes de llamar al servicio de atención al cliente. Estas sugerencias
pueden ahorrarle tiempo y dinero ya que cualquier cargo por la instalación y ajustes del receptor de los
controles del cliente no están cubiertos por la garantía.
Síntomas
"
"
Fantasma
o doble
imagen
No enciende
No hay imágenes
Buena calidad de imagen
pero sin sonido
Calidad de sonido pero
poco color
Mala calidad de imagen
Copos de nieve y ruido
en la imagen
Línea punteada
horizontal
La televisión no responde
al mando a distancia.
Píxeles (puntos) que
siempre están oscuros o
siempre iluminados.
Elementos que debe inspeccionar y acciones a realizar
Esto puede ser ocasionado por obstrucción de la antena debido a la
z
presencia de edificios altos o colinas. Usar una antena direccional alta podría
mejorar la imagen.
Compruebe que está conectado el cable de alimentación de CA del TV en la
z
toma de corriente.
Desconecte el TV, espere 60 segundos. Enseguida vuelva a insertarlo en la
z
toma de corriente y encienda el TV nuevamente.
Compruebe las conexiones de la antena en la parte posterior del TV para ver
z
si está conectadas correctamente en el TV.
Posible problema de la emisora. Intente visualizar otro canal.
z
Ajuste el contraste y brillo.
z
Compruebe el control de los subtítulos. Algunos modos de TEXTO podrían
z
bloquear la pantalla.
Incremente el nivel de volumen presionando el botón VOL+ en el mando a
z
distancia o en el panel de control lateral del TV.
Pulse el botón MUTE (Silenciar) en el mando a distancia para asegurarse de
z
que está desactivada la función de silencio.
Ajuste el contraste, color y el brillo.
z
La mala calidad de imagen puede ocurrir cuando está conectada una cámara
z
S-VHS activada o vídeo cámara en su TV y otros dispositivos periféricos al
mismo tiempo. Apague los dispositivos periféricos.
Compruebe la conexión de la antena.
z
Esto podría ser ocasionado por interferencia eléctrica (por ejemplo, secadora
z
de cabello, luces de neón cercanas, etc). Apague el equipo.
Compruebe que las baterías tengan energía. Cámbielas si es necesario.
z
Limpie la lente del sensor de mando a distancia en el TV.
z
Puede usar todavía los botones en la parte lateral de su TV.
z
Su TV está fabricado a precisión usando tecnología de alto nivel. Sin
z
embargo, algunos píxeles podrían no visualizarse correctamente. Estos tipos
de ocurrencias son inherentes a este tipo de producto y no constituyen un
producto defectuoso.
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