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Síntoma
No responde el control de PTZ en el visor en directo
y Compruebe si la cámara registrada admite PTZ.
La cámara no está conectada o el PC no puede
y Compruebe si el cable de red está debidamente conectado.
conectar al producto.
y Asegúrese de que ha definido Red – Modo de conexión.
y Compruebe el ajuste de IP del PC o de la cámara.
y Intente una prueba ejecutando el comando Ping.
y Compruebe si hay un dispositivo diferente cerca del producto que utilice la
misma IP.
He registrado una cámara, pero el visor web no
y Después de registrar una cámara, el usuario necesita editar/guardar la
muestra el vídeo en vivo.
presentación deseada, antes de que aparezcan el modo de división de
pantalla y la pantalla en vivo para la configuración.
En el visor web, la pantalla no cambia
y Es necesario seleccionar la presentación deseada para la operación de
automáticamente.
secuencias, en el menú de cambio automático.
La pantalla en directo está demasiado brillante o
y Compruebe los ajustes de vídeo de la cámara registrada.
demasiado oscura.
Aparece en pantalla el mensaje "Debe reiniciar la
y Este mensaje aparece si se produce un problema en el ajuste de hora del
fecha/hora.".
reloj interno o se produce un error en el propio reloj. Póngase en contacto
con el distribuidor o con el centro de servicio técnico más cercano para
obtener información adicional.
La barra de tiempo no aparece en el modo de
y La línea de tiempo puede cambiar entre el modo normal y de ampliación.
búsqueda.
En modo de ampliación, es posible que la barra de tiempo no aparezca
en la línea de tiempo actual. Cambie al modo normal o utilice el botón
izquierdo o derecho para desplazarse por la barra de tiempo.
Aparece el icono de "SIN DD" junto con un mensaje
y Compruebe la conexión del DD. Si persiste el problema en una situación
de error.
normal, póngase en contacto con el centro de servicio técnico más
cercano para que su personal compruebe el DD.
He instalado un DD adicional en el NVR, pero no se
y Consulte la lista de compatibilidad para ver si el DD adicional es compatible
con el NVR. Para ver la lista de compatibilidades, póngase en contacto con el
reconoce.
distribuidor en el que adquirió el NVR.
He conectado un dispositivo de almacenamiento
y Consulte la lista de compatibilidad de dispositivos de almacenamiento
externos para ver si el dispositivo conectado es compatible con el NVR. Para
externo (Mem. USB, Mem. HDD) al NVR pero el NVR no
ver la lista de compatibilidades, póngase en contacto con el distribuidor en el
parece reconocerlo.
que adquirió el NVR.
Si pulso la tecla ESC en modo de pantalla completa
y Pulse las teclas ALT+TAB para seleccionar 'PELÍCULA ACTIVA' y pulse de
en WebViewer, el sistema no cambia al modo de
nuevo la tecla ESC. El sistema cambiará al modo de división normal.
división normal.
Si encuentra difícil configurar los ajustes de red si
y Para más información, consulte el manual de usuario.
está utilizando los ajustes predeterminados de
y Si desea comprobar los aspectos básicos del producto para un inicio
búsqueda, copia de seguridad y enrutador.
rápido, consulte la guía de inicio rápido (copia de seguridad, búsqueda).
y Si utiliza el enrutador para la conexión de red, consulte la sección
"Conexión a Internet utilizando un enrutador" de este manual.
Contramedidas
Síntoma
He olvidado la contraseña.
y Póngase en contacto con el administrador del NVR para obtener ayuda.
Los datos de copia de seguridad no se reproducen en
y Cuando haga una copia de seguridad de datos, tiene opciones para el
reproductor: PC o NVR. Realice su selección antes de continuar.
el PC o en el NVR.
y Si está utilizando el PC para reproducir datos, el formato del archivo de copia
de seguridad debe ser SEC.
y Si está utilizando el NVR para este fin, el formateo de los archivos de copia
de seguridad debe hacerse en el NVR.
La grabación no funciona.
y Si el reproductor no muestra una imagen en directo, indica que la grabación no
funciona por lo que tiene que comprobar primero si ve una imagen en pantalla.
y La grabación no funciona si los ajustes de grabación no se configuran
correctamente.
Grabación programada: especifique la hora que desee en Menú – Grab.–
Programar grabación. La grabación se iniciará a la hora especificada
- Grabación <Continua>: la grabación continuará en cualquier
- Grabación <Evento>: cuando se produce un evento, la grabación sólo
- Grabación <Continua / Evento>: si no se encuentra ningún evento, se
La calidad de la imagen de los datos grabados no es
y Incremente la resolución y el nivel de calidad en Menú – Grab. – Calidad /
buena.
Resolución.
1) Resolución: seleccione un tamaño más grande al especificar el tamaño
2) Calidad de grab.: especifique un nivel mayor para la calidad de grabación.
y Si incrementa la resolución y la calidad de grabación, el tamaño de datos
aumenta en consecuencia. Por tanto, el DD se llenará antes. Sobrescribir
sobrescribirá los datos existentes de forma que la grabación continúe a
un intervalo más corto.
La frecuencia de imagen de la grabación real no
y Si se aplicaron varios perfiles para una cámara para la transmisión de vídeo, el
flujo de vídeo real puede ser producido por la cámara a una frecuencia de
coincide con la configurada para la cámara.
imagen inferior a la especificada.
Configure su cámara para utilizar un perfil que posibilite de la mejor manera
posible el flujo de datos.
Por ejemplo, si establece el mismo perfil para grabación y para red, la
grabación real se realiza a la frecuencia de imagen especificada.
Aun así, la visualización de vídeo en directo utilizando el modo de pantallas de
división puede aplicar otro perfil en la cámara según el modo de pantalla utilizado.
Tenga en cuenta que la velocidad de bits límite permitida para la grabación /
ajustes de grabación debe establecerse para que sus valores sean mayores
que la alimentación de la cámara.
Contramedidas
condición a la hora especificada.
se realizará si el evento es de alarma, detección de movimiento y
pérdida de vídeo. Si no se encuentra ningún evento, se realizará la
grabación.
realizará la grabación continua. Mientras tanto, si no se produce ningún
evento, se realizará la grabación de evento.
de grabación.
La imagen de grabación el formato CIF muestra una calidad
deteriorada ya que se amplía de una imagen de menor tamaño.
Español _83
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