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Si experimenta algún problema con la secadora,
podrá transmitir datos a través del teléfono con
el equipo Kenmore Connect. Así podrá hablar
directamente con nuestros técnicos especializados.
El técnico graba los datos transmitidos desde la
máquina y los utiliza para analizar el problema,
ofreciendo un diagnóstico rápido y
Uso del sistema Kenmore Connect
Primero, comuniquese al 1-844-553-6667 (EE.UU.) o 1-800-469-4663 (Canadá). Si el número del teléfono que está
utilizando está en el archivo, y se asocia con la secadora, usted será retransmitido rápidamente a un agente del
equipo Kenmore Connect. Siga las instrucciones del técnico y siga estos pasos cuando se le solicite.
MANTENGA
de llamadas se lo solicite, a no más de 2,5 cm (pero sin tocar) la máquina.
NOTA: No pulse ningún otro botón ni gire el mando del selector de ciclo.
MANTENGA PULSADO
botón POWER.
ESPERE A ESCUCHAR
TEMP. Mantenga el teléfono en su sitio hasta que haya terminado la transmisión de tonos.
En la pantalla aparecerá el recuento de tiempo. Una vez nalizada la cuenta atrás y
cuando los tonos se hayan detenido, reanude su conversación con el técnico que le podrá
ayudar a utilizar la información transmitida para el análisis.
NOTA:
Para obtener mejores resultados, no mueva el teléfono mientras se estén trasmitiendo los
tonos.
Si el agente del centro de llamadas no puede grabar con precisión los datos, quizá le pida
que lo intente de nuevo.
Si pulsa el botón POWER durante la transmisión se apagará el sistema Kenmore Connect.
Sistema Kenmore Connect
caz.
™
el micrófono del teléfono sobre el botón de ENCENDIDO, cuando el centro
el botón de TEMP mientras sigue sujetando el teléfono sobre el
dos pitidos. Tras escuchar los dos pitidos, suelte el botón de
85
™
Si experimenta problemas con la secadora, en los
EE.UU. llame al 1-844-553-6667 y en Canadá llame
1-800-469-4663. Sólo utilice el sistema Kenmore
Connect cuando se lo pida el equipo de Kenmore
Connect. Los sonidos de transmisión que oirá son
normales y suenan de forma parecida a un equipo de
fax.
Kenmore Connect no se puede activar a menos que
la secadora se encienda pulsado el botón POWER.
Si la secadora no se puede encender, la solución de
problemas deberá llevarse a cabo sin utilizar Kenmore
Connect.
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