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Apéndice
Solución de problemas
Si tiene alguna dificultad con los teléfonos, por favor trate las sugerencias a continuación. Para
recibir ayuda de nuestro departamento de servicios al cliente, visite nuestro sitio web en www.
vtechhotelphones.com o llame al 1-888-907-2007.
Para los teléfonos inalámbricos
Pregunta
El teléfono no funciona.
Sugerencias
• Cerciórese que el cable de red Cat-5 está
enchufado en el puerto LAN de la base del
teléfono y en la conexión para la red en la
pared con Suministro Eléctrico por Ethernet (PoE).
• La pila debe estar instalada y cargada
correctamente (página 10). Para el mejor
funcionamiento diario, coloque el auricular
inalámbrico de nuevo en la base del teléfono,
base de carga o soporte de carga después de
usarlo.
• Desenchufe el cable de red Cat-5 de la
conexión para la red en la pared. Espere
aproximadamente 15 segundos, luego vuélvalo
a enchufar.
• Cargue la pila en el auricular inalámbrico por
hasta 16 horas.
• Si la pila está completamente consumida, cargue
la pila por lo menos 30 minutos antes de usarla.
• Retire la pila y luego vuélvala a instalar. Si eso
aún no funciona, podría ser necesario comprar
una pila nueva.
• Desconecte la base del teléfono de la conexión
para la red en la pared y conecte un teléfono
SIP distinto que funcione. Si el otro teléfono SIP
no funciona, el problema probablemente está
en el cableado o servidor de la red. Revise las
configuraciones de su servidor SIP. Consulte la
Guía de Configuración para Teléfonos SIP para
obtener los detalles.
• Cerciórese que el modo de carga de bajo
consumo no está activado. Si este modo está
activado, todas las funciones del teléfono serán
desactivadas, excepto la carga de la pila
(página 10).
EN - 17
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