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Resolución de problemas de conexión
Si no puede acceder a su dispositivo mediante Administrador de
dispositivos, es posible que el equipo no pueda acceder al dispositivo.
Puede probar las conexiones de red haciendo ping en un equipo que
funcione con Windows:
Abra una ventana de comando usando Inicio > Ejecutar e
P
1
ASO
introduzca cmd.
Cuando se le solicite en el mensaje de la ventana Comando,
P
2
ASO
introduzca ping y la dirección IP del dispositivo. Por ejemplo,
ping 192. 1 68. 1 . 1 (la dirección IP estática predeterminada del
dispositivo).
Si puede acceder al dispositivo, debería obtener una respuesta
similar a la siguiente:
Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Si no puede acceder al dispositivo, debería obtener una respuesta
similar a la siguiente:
Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Posibles causas y soluciones
Conexión Ethernet deficiente:
Compruebe los LED para obtener las indicaciones adecuadas.
Compruebe los conectores del cable Ethernet para asegurarse de que
están bien conectados en el dispositivo y el equipo.
Dirección IP incorrecta o en conflicto:
Compruebe que usa la dirección IP correcta del dispositivo.
Compruebe si hay otro dispositivo con la misma dirección IP que este
dispositivo.
Sin ruta IP:
Si el dispositivo y el equipo están en diferentes subredes IP, el acceso
remoto debe estar habilitado y es necesario al menos un router en la
red para enrutar los paquetes entre las dos subredes.
Tiempo de acceso inusualmente prolongado:
La creación de conexiones nuevas podría durar entre 30 y 60
segundos hasta que estén operativas las interfaces afectadas o LAN.
Guía de inicio rápido del router Cisco RV320/RV325 Gigabit Dual WAN VPN
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