Póliza De Garantía - Rheem 150 Manual De Uso Y Cuidado

El nuevo grado de confort.
MR
PÓLIZA DE GARANTÍA LIMITADA
SISTEMA INTEGRADO SOLAR 150 (SOLAR TERMOSIFÓN)
• GENERAL
Rheem de México S.A. de C.V. (RHEEM), quien para los efectos de esta garantía es el proveedor y responsable del cumplimiento de la misma,
unicamente dentro del territorio nacional mexicano, se encargará de revisar y reemplazar cualquier componente del calentador solar de agua
que falle bajo el uso y servicios normales, para dejar operativo el calentador de agua solar, dentro de los periodos aplicables indicados a conti-
nuación, de acuerdo con las condiciones de esta garantía.
• TERMOTANQUE Y COLECTOR SOLAR
Si el termotanque y/o colector solar sufrieran daños o rupturas, por operación normal, dentro de un periodo de diez (10) años* contados a partir
de que se lleve a cabo la compra, RHEEM proporcionará uno de reemplazo según sea el caso.
• ACCESORIOS DEL CALENTADOR SOLAR
Si alguna de las partes del calentador solar (que no sea el termotanque o colector), fallara dentro de un periodo de cinco (5) años después de
la compra, RHEEM proporcionará el repuesto que corresponda. El término de la garantía del repuesto proporcionado por RHEEM será igual
al de la vigencia de la garantía original.
• ESTA GARANTÍA NO APLICA:
A. A los defectos u operaciones defectuosas que resulten por no instalar, operar, usar o mantener correctamente el sistema, de acuerdo con
las instrucciones impresas que se proporcionan.
B. A defectos u operaciones defectuosas que sean resultado del uso del calentador solar en condiciones distintas a las normales (de conformidad
con las instrucciones impresas que se proporcionan).
C. Cuando el sistema hubiese sido alterado o reparado por personal no autorizado por RHEEM.
D. Esta garantía no cubre el mantenimiento del sistema. El cliente debe responsabilizarse de que a los equipos se les dé mantenimiento como
se indica en el Manual de Uso y Cuidado; que se encuentra adjunto al producto.
E. Daños al producto (pintura, accesorios, rayones) ocasionados por mal manejo.
F. Si los daños son causados por el transporte, el reclamo deberá ser dirigido a la compañía transportadora.
El sistema cubierto por esta póliza ha sido manufacturado específicamente para cubrir los parámetros de calidad, salinidad y otras características
del agua dentro de los Estados Unidos Mexicanos; El agua con excesiva acidez (pH menor a 6,5), con excesiva alcalinidad (pH mayor a 8,4), o
con exceso de sales, o solidos disueltos en suspensión (mayor a 500 ppm) son consideras condiciones de mal uso que invalidan por completo
esta garantía.
No se recomienda cualquier uso distinto al anterior pues puede alterar las funciones y operabilidad del calentador solar. Esta garantía no cubrirá
reparaciones o reposiciones de partes que hayan sido causadas o deriven de cualquier uso contrario al recomendado. Daños incidentales,
emergentes, daños propios de la naturaleza, por mencionar sin limitar huracanes, temblores, inundaciones, robo, vandalismo, en sí daños que
no sean imputables a la operación, fabricación y materiales del calentador solar.
• MANO DE OBRA
Esta garantía incluye los gastos de mano de obra, siempre y cuando la reclamación se presente dentro de los términos fijados en la presente
garantía, y las causas que generen la respectiva reparación, se encuentren contempladas dentro de las causas correspondientes que cubre
la propia garantía.
• COSTOS DE TRANSPORTACIÓN
RHEEM pagará los costos de transporte del producto que deriven del cumplimiento de la presente garantía, dentro de su red de servicio.
El envío de técnicos para hacer reparaciones a domicilio, incluso por reparaciones cubiertas bajo la garantía, está sujeto a disponibilidad y en
su caso (por ejemplo si el domicilio está fuera de la red de servicio de RHEEM), al previo pago del costo de la visita según se cotice.
• PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
A efecto de realizar una reclamación para servicio de garantía usted deberá: NO DESINSTALAR SU CALENTADOR SOLAR, llamar primero
al Centro Nacional de Servicio de RHEEM para comunicar el defecto o falla que presenta el calentador solar. RHEEM podrá solicitar mayor
información y la inspección por un técnico autorizado para determinar el defecto o falla y verificar la procedencia de la garantía. Además,
RHEEM le podrá solicitar que usted presente el original de la garantía y de la factura o recibo de compra, ambos debidamente sellados por el
distribuidor con el que se adquirió el producto. Todos los reemplazos están sujetos a la validación hecha por RHEEM.
• MISCELÁNEO
Ninguna persona está autorizada para otorgar alguna otra garantía en nombre de RHEEM. Cualquier garantía implícita, incluso la comerciabilidad
o conveniencia para un propósito particular, no se extenderá más allá de los periodos aplicables de la garantía presente, los cuales se
especificaron anteriormente.
• REFACCIONES
Las refacciones, incluyendo sin limitación las partes, componentes y accesorios del calentador solar, podrán ser adquiridos con
Distribuidores o en los teléfonos y dirección que aparece en este Manual.
Para hacer valida la garantía llame al número telefónico 800 01 RHEEM (74336).
Ponerse en contacto con:
Rheem de México S.A. de C.V.
Guillermo González Camarena No. 1400 Interior 201 Piso 8, Colonia Centro de Ciudad Santa Fe,
Álvaro Obregón, CDMX, México, C.P. 01210
Lada 800 01 RHEEM (74336)
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