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5 Solución de problemas
Si encuentra excepciones al operar el teléfono móvil, restablezca los ajustes de fábrica y,
a continuación, consulte la siguiente tabla para solucionar el problema. Si el problema
persiste, póngase en contacto con el distribuidor o el proveedor de servicios.
Problema
Error de tarjeta
SIM
Mala calidad de la
señal recibida
El teléfono móvil
no puede encender.
Causa
La tarjeta SIM
Contacte a su proveedor de servicios de red.
está dañada.
La tarjeta SIM
no está en
posición.
La cara metálica
de la tarjeta SIM
Limpie la tarjeta SIM con un paño limpio.
está
contaminada.
Las señales están
obstruidas. Por
ejemplo, las
ondas de radio
no pueden
transmitirse
eficazmente
cerca de un
edificio alto o en
un sótano.
Se produce
congestión de
líneas cuando se
Evite usar el teléfono móvil en horas de alto
utiliza el
teléfono móvil
en horas de alto
tráfico.
La energía de la
batería está
drenada.
18
Solución
Revise la tarjeta SIM.
Desplácese a un lugar donde las señales
puedan ser transmitidas efectivamente.
tráfico.
Cargue la batería.
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